कांकेर में जारी कोविड हेल्पलाइन नंबर नहीं कर रहा काम, क्या ऐसे जीतेंगे कोरोना से जंग ?

कांकेर जिला प्रशासन ने कोरोना संबंधित जानकारी और समस्याओं के लिए 2 इमरजेंसी हेल्पलाइन नंबर जारी किए हैं, लेकिन इन नंबरों पर फोन नहीं लग पा रहा है. हेल्पलाइन नंबरों का रियलिटी चेक के लिए ईटीवी भारत की टीम ने पड़ताल की है.

कांकेर: छत्तीसगढ़ में कोरोना संक्रमण की दूसरी लहर में स्वास्थ्य व्यवस्था पूरी तरह चरमरा गई थी. मरीज इलाज न मिलने के कारण तड़पते नजर आए थे. प्रदेश में अब कोरोना संक्रमण के मामले कम हो गए हैं. ऐसे मे प्रशासन प्रयास कर रहा है कि महामारी को अब जड़ से खत्म किया जाए. कांकेर जिला प्रशासन ने इसके लिए गुरूवार को 2 इमरजेंसी नंबर जारी किए हैं.

प्रशासन की कोशिश है कि लोग इस नंबर के सहारे अपनी समस्याओं को समाधान कर सके. कांकेर के लोगों को कोरोना संक्रमण से बचाने के उद्देश्य से कलेक्टर चन्दन कुमार के निर्देशों पर कलेक्ट्रेट कार्यालय में एक नियंत्रण कक्ष बनाया गया है और दो हेल्पलाइन नंबर (07868-241249, 07868-241550 ) जारी किए गए हैं.

हेल्पलाइन नंबरों से नहीं मिल रही हेल्प

कांकेर जिला प्रशासन द्वारा हेल्पलाइन नंबर जारी होने के बाद ईटीवी भारत की टीम ने इन नंबरों की पड़ताल की है. पहले जारी हेल्पलाइन नंबर 07868-241249 पर फोन किया गया तो पता लगा कि लैंडलाइन फोन के बिल का भुगतान ही नहीं किया गया है, जिस वजह से वह बंद पड़ा है. वहीं, दूसरे हेल्पलाइन नंबर का भी ऐसा ही कुछ हाल था. दूसरे नंबर पर फोन करने पर पहले कोविड-19 से संबंधित सावधानियां बरतने का संदेश मिला और फिर नंबर बंद बताने लगा.

ईटीवी भारत की टीम ने इन नंबरों पर आई दिक्कतों को जानने के लिए जब कोविड नियंत्रण कक्ष पहुंची तो वहां मौजूद स्टाफ ने भी यही बताया कि लैंडलाइन नंबर का भुगतान नहीं हुआ है. इस वजह से वह बंद है और दूसरा चालू नहीं है. इस मामले पर संयुक्त कलेक्टर प्रेमलता मंडावी ने कहा कि उन्हें भी ईटीवी भारत माध्यम से ही इसकी जानकारी मिली है. आज पहला दिन है. हेल्पलाइन नंबर का कुछ बिल भुगतान के लिए लंबित हैं, यह शुक्रवार से चालू हो जाएगा. उन्होंने बताया कि लगभग 1 माह का बिल लंबित था.

कांकेर में कोविड-19 के अलावा इस कक्ष में बाढ़ आपदा नियंत्रण कक्ष भी स्थापित किया गया है. जहां बाढ़ एवं आपदा से जुड़ी समस्याओं की भी जानकारी दी जाती है, लेकिन इन दोनों लैंडलाइन नंबरों के बंद होने के कारण लोगों की कोविड से संबंधित जानकारी नहीं मिल पा रही है.

हालांकि लैंडलाइन नंबरों के अलावा 2 अन्य मोबाइल नंबर 091713-76345, 076479-70445 भी जारी किए गए हैं. इन नंबरों में फोन करने पर नियंत्रण कक्ष का स्टाफ फोन उठा रहे हैं. जिसमें लोग अपनी समस्या दर्ज करवा रहे हैं.