रायपुर: छत्तीसगढ़ पुलिस के 'समाधान' कार्यक्रम में अब व्हाट्सएप नंबर के जरिए भी शिकायत कर सकते हैं.ऐसी शिकायतें जिन पर पुलिस कार्रवाई में देरी कर रही है, उसकी जानकारी सीधे व्हाट्सएप नंबर 9479194900 पर भेजी जा सकती है. पुलिस मुख्यालय में बना समाधान सेल इन शिकायतों का तुरंत निराकरण करेगा.
'1 जनवरी से शुरू हुआ समाधान कार्यक्रम'
दरअसल 1 जनवरी 2021 से 'समाधान' कार्यक्रम शुरू किया गया. इसके अंतर्गत ऐसी शिकायतें जिन पर पुलिस कार्रवाई नहीं कर रही है. उन्हें पीड़ित सीधे छत्तीसगढ़ पुलिस की वेबसाइट में दर्ज करा सकते हैं.वेबसाइट के साथ ही व्हाट्सएप नंबर पर भी शिकायत दर्ज करायी जा सकती है. अपराधी या पुलिसकर्मियों के खिलाफ शिकायत पर कार्रवाई नहीं होने पर भी व्हाट्सएप नंबर के माध्यम से शिकायत दर्ज कराई जा सकेगी.
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ऐसे काम करेगा व्हाट्सएप नंबर
नागरिक अपनी शिकायतें व्हाट्सएप नंबर 9479194900 पर मैसेज करेंगे. शिकायत भेजते ही उन्हें एक लिंक मिलेगी. जिस पर क्लिक करके शिकायत दर्ज करा सकेंगे. लिंक पर क्लिक करते ही शिकायतकर्ता को अपना नाम, पता, मोबाइल नंबर, थाने में दर्ज अपराध क्रमांक एवं शिकायत लिखनी होगी. पुलिस मुख्यालय में मौजूद 'समाधान' सेल तुरंत संबंधित जिले के पुलिस अधीक्षक को शिकायत भेजेगी.
शिकायत का निराकरण होने पर मिलेगी सूचना
शिकायतों का निराकरण होने पर पीड़ित के मोबाइल में मैसेज के जरिए सूचित भी किया जाएगा. सभी जिलों को शिकायतों का निराकरण निश्चित समय अवधि में करना होगा. जिलों में शिकायतों के निराकरण के लिए नियुक्त नोडल अधिकारी जिम्मेदार होंगे.
