सारण: वैसे तो बीएसएनएल सार्वजनिक दूरसंचार कम्पनी है लेकन इसकी सेवाओं से लोग परेशान हैं. बीएसएनएल का दूसरा नाम 'भाई साहब नही लगेगा' स्थानीय लोगों ने रख दिया है. जो सारण जिला में चरितार्थ हो रहा है.
शायद यही कारण है कि बीएसएनएल के लाखों उपभोक्ता बीएसएनएल के नम्बर को निजी कंपनियों में जाकर अपने सिम कार्ड को पोर्ट करवा रहे हैं. पहले अधिकारी सेवा बाधित होने के बाद तकनीकी खराबी की बात कहते थे लेकिन सारण जिले में कई टेलीफोन एक्सचेंज में त्रुटियां ही नजर आ रही है. जिले के जलालपुर, बनियापुर व नगरा प्रखंड के अलावे कई ऐसे बीएसएनएल टावर हैं जहां खराबियों का अंबार लगा हुआ है.
एक सप्ताह से बंद पड़ा है टेलीफोन एक्सचेंज
सारण प्रमंडलीय मुख्यालय छपरा शहर से मात्र 15 किलोमीटर दूरी पर स्थित जलालपुर प्रखंड मुख्यालय में स्थापित टेलीफोन एक्सचेंज की सेवा पिछले एक सप्ताह से बाधित है. एक सप्ताह से डीजल नही मिलने के कारण बंद पड़ा है. एक्सचेंज में कार्यरत कर्मचारी नंदकिशोर सिंह का कहना है कि विभागीय एसडीओं अखिलेश सिंह को इसके संबंध में अवगत करा दिया गया है. लेकिन अभी तक इस समस्या का समाधान नही हुआ है.
लोगों की बातों को सुनना पड़ता है
वही विभागीय कर्मचारी भोला राय ने बताया कि सेवा बाधित होने के कारण स्थानीय लोगों की बातें सुननी पड़ती है. कभी-कभी उपभोक्ताओं से बकझक भी हो जाती है.
कई सरकारी कार्यालय में सेवा बाधित
विभाग की लापरवाही इस बात से पता चल जाता है कि जलालपुर टेलीफोन एक्सचेंज से इसके सरकारी उपभोक्ता भी हैं. यहां आईटीबीपी, पीएनबी, पोस्ट ऑफिस, ग्रामीण बैंक, बैंक ऑफ बड़ौदा सहित कई सरकारी कार्यालयों में सेवा दिया जा रहा है. हालांकि लगभग एक सप्ताह से इन कार्यालय में सेवा बाधित है. यहां के स्थानीय ग्रामीण व ग्राहकों को काफ़ी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा हैं. स्थानीय माधोपुर पंचायत के मुखिया राजेश कुमार मिश्रा कहते हैं कि जलालपुर के सभी सरकारी संस्थानों के अधिकारियों के पास सरकारी मोबाइल नम्बर तथा नेट कनेक्शन बीएसएनएल का है. लेकिन सेवा बाधित होने के कारण सरकारी अधिकारियों को भी परेशानी हो रही है.
