हैदराबाद: हेलो सर...मैं बैंक से बोल रहा हूं, आप लोन लेना चाहते हैं...या फिर लड़कियों को फोन कर बकवास करने वाले बिगड़ैल हों इन सभी का एक ही इलाज है और वह है सरकारी और बड़े काम का चक्षु पोर्टल. जी हां! इस पोर्टल पर रिपोर्ट करने के बाद आपको लगेगा कि आपने सिरदर्द की दवाई खा ले ली हो. धोखाधड़ी वाले स्पैम कॉल, मैसेज और अधिक की रिपोर्ट करने के लिए चक्षु पोर्टल को कैसे यूज करते हैं? इस पोर्टल पर शिकायत दर्ज के साथ ही आगे का प्रोसेस क्या है यह भी हम आसान तरीके से बता रहे हैं. तो फटाफट परेशान करने को वालों को सबक सिखाने के लिए कस लीजिए कमर.
क्या है चक्षु पोर्टल
चक्षु पोर्टल टेलीकम्यूनिकेशन विभाग (डीओटी) द्वारा धोखाधड़ी, साइबर क्राइम पर अंकुश लगाने के लिए एक नई पहल है. यह सुविधा अब 'संचार साथी वेबसाइट' पर उपलब्ध है, जिस पर देश भर के लोग साइबर धोखाधड़ी जैसे केस को लेकर रिपोर्ट कर सकते हैं. इस पर बैंक अकाउंट, फ्रॉड कंज्यूमर सर्विस हेल्पलाइन, पेमेंट वॉलेट, गैस कनेक्शन, सरकारी अधिकारियों समेत इसी तरह के रिपोर्ट कर सकते हैं. इसके साथ ही विभाग ने एक डिजिटल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म (DIP) भी लॉन्च किया है, जो इस प्रकार की धोखाधड़ी से निपटने के लिए काम कर रहा है.
फ्रॉड फोन कॉल की चक्षु पोर्टल पर ऐसे दर्ज करें शिकायत
1. शिकायत दर्ज करने के लिए सबसे पहले sancharsathi.gov.in वेबसाइट पर जाएं और नागरिक केंद्रित सेवाओं पर क्लिक करें.
2. इसके बाद अब चक्षु ऑप्शन को सिलेक्ट कर रिपोर्टिंग के लिए जारी रखें पर क्लिक करें.
3. तीसरे स्टेप में ड्रॉप-डाउन मेनू से फ्रॉड कैटेगरी को सिलेक्ट कर अपने पर आए कॉल का स्क्रीनशॉट अटैच करें.
4. इसके बाद आपको उस मोबाइल नंबर को एड करना है, जिससे आपको फ्रॉड कॉल आया.
5. इसके साथ ही किस दिन मैसेज आया है उस कॉल की डेट के साथ टाइम भी एड करें.
6. इन स्टेप्स के बाद आपको अपना पर्सनल डिटेल भी भरना होगा.
7. इसके बाद आपके मोबाइल नंबर पर ओटीपी आएगा और उसके साथ सत्यापित कर शिकायत को सबमिट कर दें. एसएमएस के लिए भी यही प्रोसेस है.
चक्षु पोर्टल पर व्हाट्सएप पर आए फ्रॉड की ऐसे करें रिपोर्ट
1. व्हाट्सएप एप्लिकेशन पर आए फ्रॉड कॉल या मैसेज की रिपोर्ट करने के लिए चक्षु मेनू से व्हाट्सएप को सिलेक्ट करें.
2. इसके बाद ड्रॉप-डाउन मेनू से फ्रॉड को सेलेक्ट कर स्क्रीनशॉट अटैच करें.
3. इसके बाद व्हाट्सएप कॉल या व्हाट्सएप मैसेज को सिलेक्ट करें.
4. फ्रॉड मोबाइल नंबर दर्ज करें और कॉल की तारीख और समय भी बताएं.
5. अंत में अपनी पर्सनल जानकारी को दर्ज कर नंबर पर आए ओटीपी के साथ शिकायत दर्ज करने के लिए ओके करें.
इनको लेकर भी कर सकते हैं शिकायत
इसके साथ ही आप चक्षु पोर्टल पर बिजली, बैंक, गैस कनेक्शन, बीमा पॉलिसी, केवाईसी, फ्रॉड सरकारी अधिकारी, नकली ग्राहक सेवा हेल्पलाइन, ऑनलाइन जॉब्स, लॉटरी, गिफ्ट, लोन, सेक्सटॉर्शन के साथ ही अन्य धोखाधड़ी से संबंधित शिकायत के लिए भी रिपोर्ट कर सकते हैं.
