लखनऊ: लखनऊ विकास प्राधिकरण में सम्पत्ति आवंटन, रजिस्ट्री, फ्री-होल्ड व नामांतरण आदि कार्यों के लिए आने वाले लोगों को अब अलग-अलग दफ्तरों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे. उन्हें एक ही जगह पर समस्त कार्यों की जानकारी मिल जाएगी. बुधवार से एलडीए में सिंगल विन्डो सिस्टम का ट्रायल रन शुरू कर दिया गया.
अभी तक अलग-अलग दफ्तरों के चक्कर काटना पड़ता था: सचिव विवेक श्रीवास्तव ने बताया कि प्राधिकरण भवन में सम्पत्ति, रजिस्ट्री, फ्री-होल्ड, नामांतरण व बुकिंग सम्बंधी कार्यों के लिए आने वाले लोगों को सही जानकारी न होने के कारण अलग-अलग पटलों में भटकना पड़ता था. इससे लोगों को असुविधा होती थी और विभागीय कार्य भी बाधित होता था.
सिंगल विंडो में क्या-क्या काम हो जाएंगेः नई व्यवस्था के तहत प्राधिकरण भवन के गेट नंबर-2 के पास सिंगल विन्डो प्रणाली के तहत 12 काउंटर स्थापित किए गए हैं. यहां ई-स्टाम्प, ई-चालान, रजिस्ट्री, नामांतरण व फ्री-होल्ड, व्यावसायिक सम्पत्ति, मानचित्र, अर्जन, आईजीपी व पार्क की बुकिंग व प्रधानमंत्री आवास से सम्बंधित कार्यों के आवेदन प्राप्त किए जाएंगे. इसके अलावा ‘पहले आओ-पहले पाओ’ योजना के अंतर्गत विक्रय किए जा रहे फ्लैटों की जानकारी भी यहीं से प्राप्त हो जाएगी. लोगों की सुविधा के लिए इसमें एक काउंटर सामान्य पूछताछ का भी बनाया गया है.
प्राधिकरण मित्र करेंगे मददः हर काउन्टर पर प्राधिकरण मित्र की तैनाती की गयी है. इनके द्वारा आम जनता को सम्बंधित कार्य की पूरी जानकारी देने के साथ ही सम्यबद्ध तरीके से उनका कार्य निस्तारित कराया जाएगा. काउंटर पर प्रार्थना पत्र देने वाले लोगों को एक टोकन नंबर दिया जाएगा, जिससे वह अपने कार्य की प्रगति के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकेंगे.
निस्तारण होने पर काॅल सेंटर से भेजी जाएगी सूचनाः बुधवार को एलडीए उपाध्यक्ष ने सिंगल विन्डो सिस्टम का निरीक्षण किया. इस दौरान उन्होंने आम नागरिक की तरह सामान्य पूछताछ काउंटर पर टोकन लेकर रजिस्ट्री व नामांतरण के बारे में जानकारी प्राप्त की. सिंगल विन्डो सिस्टम में आवेदन करने वाले लोगों का काम हो जाने पर उन्हें काॅल सेंटर के माध्यम से सूचना भी भेजी जाएगी.
फाइलों का डिजिटाइजेशन शुरूः एलडीए में सम्पत्ति व मानचित्र आदि की महत्वपूर्ण फाइलों के डिजिटाइजेशन का काम शुरू हो गया है. सीसीटीवी कैमरों की निगरानी में डिजिटाइजेशन का कार्य कराया जाएगा. साथ ही मशीनों व कर्मचारियों की संख्या में बढ़ोत्तरी करते हुए कार्य में तेजी लायी जाएगी. इसके अलावा 4, 5 एवं 6 तल पर निर्मित किये जा रहे रिकाॅर्ड रूम में सुरक्षा के दृष्टिगत गार्ड की तैनाती की जाएगी. इनके द्वारा रिकाॅर्ड रूम में आने वाले प्रत्येक कर्मचारी का विवरण रजिस्टर में दर्ज किया जाएगा.
