सरगुजा : बैंकिंग सेवा को लेकर लोगों को इन दिनों दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है. लोग अपने अकाउंट से किसी भी तरह का ऑनलाइन ट्रांजक्शन करना चाह रहे हैं, लेकिन वो ट्रांजक्शन नहीं कर पा रहे हैं. साथ ही लोग अपना बैलेंस भी चेक नहीं कर पा रहे हैं. इस बीच अफवाह फैली है कि सर्वर हैक होने के कारण लोगों को ऐसी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, लेकिन बैंकिंग कस्टमर सपोर्ट का कहना है कि ऐसा नहीं है.
तकनीकी गड़बड़ी की की गई पुष्टि: बताया जा रहा है कि बैंकिंग सर्वर में आई तकनीकी खामियों के कारण सरगुजा अंचल में ग्रामीण और जिला सहकारी केंद्रीय बैंक पिछले चार दिनों से ठप पड़ा है. सर्वर हैंग होने से बैंकिंग सेवाए पूरी तरह से बंद हो गई है. इसका सीधा असर लाखों खाता धारकों पर पड़ा है. खाता धारक बैंकों से पैसे का लेनदेन नहीं कर पा रहे है. हालांकि अब अधिकारी धीरे-धीरे सेवाएं बहाल होने की बात कह रहे है, लेकिन अभी भी कई स्थानों से लोग बैंकिंग सेवाएं ठप होने की शिकायत कर रहे है. बैंकिंग सैक्टर में हुई इस तकनीकी गड़बड़ी की पुष्टि जिले के एलडीएम और को ऑपरेटिव बैंक के शाखा प्रबंधक ने की है.
जिले के कई बैंकों पर पड़ा असर: बैंकिंग सेवाएं निर्धारित सर्वर पर काम करती है. बैंकों में पैसों के लेनदेन के साथ ही एनईएफटी, आरटीजीएस, यूपीआई जैसी सेवाएं सर्वर के माध्यम से ही संचालित होती है, लेकिन 29 जुलाई से बैंकिंग सर्वर में खराबी आई है. सर्वर में आई खराबी के कारण देशभर में लगभग 300 बैंकों में सेवाएं प्रभावित होने की बात सामने आ रही है, जबकि सरगुजा में इसका असर ग्रामीण बैंक और जिला सहकारी केंद्रीय बैंक पर पड़ा है.
खाता धारकों के खाते को नहीं होगा कोई खतरा: इस बारे में एलडीएम दीपेंद्र यादव ने बताया, "बैंकों के सर्वर हैंग होने की समस्या देशभर में आई और इसका असर सरगुजा में भी पड़ा. ग्रामीण बैंक और जिला सहकारी केंद्रीय बैंक के सर्वर बंद होने से लेनदेन प्रभावित हुआ है. अब धीरे-धीरे सेवाएं शुरू हो रही है. गुरुवार की शाम तक ग्रामीण बैंक से आरटीजीएस, एनईएफटी, यूपीआई चालू होने की जानकारी आई थी. कुछ स्थानों पर दिक्कत अभी भी हो सकती है, लेकिन इस घटना से खाता धारकों के खातों को कोई खतरा नहीं है."
सर्वर हैंग होने के बाद 29 जुलाई से बैंक का काम प्रभावित हो रहा है. बैंक में नगद लेनदेन किया गया है, लेकिन आरटीजीएस, एनईएफटी सेवाएं फिलहाल चालू नहीं हो पाई है." -आरके खरे, शाखा प्रबंधक, जिला सहकारी केंद्रीय बैंक
बता दें कि बैंकों में लेनदेन की सेवाएं प्रभावित होने के साथ ही आरटीजीएस, एनईएफटी, यूपीआई जैसी सेवाएं बंद हो गई. बैंकों के सर्वर में आई तकनीकी खराबी का सीधा असर उपभोक्ताओं पर पड़ा है. वो लेनदेन नहीं कर पा रहे है. सर्वर हैंग होने के बाद बैंकिंग सेवाएं ठप होने से उपभोक्ताओं में भी खलबली मच गई है थी लेकिन किसी को भी इसका कारण पता नहीं चल पाया. हालांकि अब अधिकारी सर्वर में आई खराबी ठीक होने के साथ ही धीरे-धीरे सेवाएं फिर शुरू होने की बात कह रहे हैं.
