नई दिल्ली: इंडिगो एयरलाइन को शनिवार को सिस्टम में गंभीर खराबी का सामना करना पड़ा. इससे देश भर के हवाई अड्डों पर उड़ान संचालन और ग्राउंड सेवाएं बाधित हो गई. इसका असर उसकी वेबसाइट और बुकिंग सिस्टम पर पड़ा है.
एक एडवाइजरी में, एयरलाइन ने कहा कि ग्राहकों को प्रतीक्षा समय में वृद्धि का सामना करना पड़ सकता है, जिसमें धीमी चेक-इन और हवाई अड्डे पर लंबी कतारें शामिल हैं.
तकनीकी गड़बड़ी के कारण कई यात्री विमान में सवार नहीं हो पाए या टिकट बुक नहीं कर पाए, जिससे हवाईअड्डों पर फंसे यात्रियों को काफी देरी और निराशा का सामना करना पड़ा. कई प्रभावित यात्रियों ने अपनी शिकायतें व्यक्त करने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स का रुख किया है और नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) से हस्तक्षेप किया है.
#6ETravelAdvisory : We are currently experiencing a temporary system slowdown across our network, affecting our website and booking system. As a result, customers may face increased wait times, including slower check-ins and longer queues at the airport. (1/3)
— IndiGo (@IndiGo6E) October 5, 2024
इंडिगो को दोपहर 12:30 बजे के आसपास एक बड़ी सिस्टम आउटेज का सामना करना पड़ा, जिससे देश भर के हवाई अड्डों पर उड़ान संचालन और ग्राउंड सेवाएं बाधित हुईं. इस आउटेज के कारण कई यात्री फ्लाइट में सवार नहीं हो पाए या टिकट बुक नहीं कर पाए, जिससे हवाई अड्डों पर फंसे लोगों को काफी देरी और निराशा का सामना करना पड़ा.
Our airport team is available and fully dedicated to assisting everyone and ensuring a smooth journey. Be assured, we are working diligently to restore stability and normalcy as quickly as possible. (2/3)
— IndiGo (@IndiGo6E) October 5, 2024
We regret the inconvenience caused and appreciate your understanding and patience during this time. (3/3)
— IndiGo (@IndiGo6E) October 5, 2024
इंडिगो ने एडवाइजरी में कहा कि हम वर्तमान में अपने नेटवर्क में अस्थायी रूप से सिस्टम स्लोडाउन का सामना कर रहे हैं, जिससे हमारी वेबसाइट और बुकिंग सिस्टम प्रभावित हो रहा है. इससे ग्राहकों को प्रतीक्षा समय में वृद्धि का सामना करना पड़ सकता है, जिसमें धीमी चेक-इन और एयरपोर्ट पर लंबी कतारें शामिल हैं. हमारी एयरपोर्ट टीम उपलब्ध है और सभी की सहायता करने और एक सुगम यात्रा सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह से समर्पित है.
