IRCTC बंद होने के दौरान ऑनलाइन टिकट कैसे करें बुक ? जानें

IRCTC का प्लेटफॉर्म एक बार फिर डाउन हो गया, जिसके वजह से भारत के सभी प्रमुख शहरों में यात्रियों को समस्याओं का सामना करना पड़ा.

नई दिल्ली: इंडियन रेलवे केटरिंग और टूरिज्म (IRCTC) का ई-टिकटिंग प्लेटफॉर्म मंगलवार कोकई यूजर्स के लिए डाउन हो गया. जब लोगों ने प्लेटफॉर्म एक्सेस करने की कोशिश की, तो अधिकांश को 'डाउनटाइम मैसेज' मिला. दिसंबर में यह तीसरी बार है, जब ट्रेन टिकट बुकिंग सेवा बंद हो गई. हालांकि, यह सेवा कुछ समय के लिए बंद रही.

IRCTC पोर्टल पर लिखा था, "सभी के लिए बुकिंग और कैंसिलेशन साइट अगले एक घंटे तक उपलब्ध नहीं रहेगी. असुविधा के लिए हमें खेद है. कैंसिलेशन/टीडीआर फाइल करने के लिए, कृपया कस्टमर केयर नंबर 14646,08044647999 और 08035734999 पर कॉल करें या eticketshirete.co.in पर मेल करें."

यह घटना उस समय हुई जब लाखों यात्री IRCTC की वेबसाइट https://www.irctc.co.in/nget/train-search से तत्काल टिकट बुक करने वाले थे. हालांकि, जब सुबह करीब 11:17 बजे फिर से चेक किया गया तो IRCTC की वेबसाइट काम कर रही थी.

कहां हुई दिक्कत?
डाउनटाइम की वजह से भारत के सभी प्रमुख शहरों में समस्याएं देखने को मिलीं. इन क्षेत्रों में दिल्ली, जयपुर, लखनऊ, कोलकाता, हैदराबाद, बेंगलुरु, मुंबई और अहमदाबाद शामिल हैं. यह तीसरी बार है जब IRCTC को इस महीने तत्काल घंटों के दौरान आउटेज का सामना करना पड़ा.इससे पहले IRCTC की वेबसाइट और ऐप पर 9 दिसंबर और 26 दिसंबर को भी सेवा बंद होने की सूचना मिली थी.

बार-बार IRCTC की वेबसाइट और ऐप डाउन होने की वजह देशभर में हजारों लोगों को दिक्कतों का सामना करना पड़ा.हालांकि, यह बेहद कम लोग ही जानते हैं कि IRCTC की वेबसाइट और ऐप डाउन होने के बाद भी टिकट बुक किया जा सकता है. ऐसे में अगर IRCTC की वेबसाइट या ऐप में भविष्य में इस तरह की समस्या होती है तो चिंता न करें.

IRCTC बंद होने के दौरान ट्रेन टिकट कैसे बुक करें?
IRCTC की वेबसाइट या ऐप बंद होने के समय यात्री पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम ( PRS) काउंटर के जरिए अपनी टिकट बुक करवा सकते हैं. पीआरएस रेलवे स्टेशनों पर स्थित टिकट बुकिंग विंडो होती है. यह एक कंप्यूटराइज सिस्टम है, जो यात्रियों को ऑनलाइन या PRS काउंटर पर टिकट बुक करने और कैंसिल करने की सुविधा देती है. PRS काउंटर सप्ताहांत को छोड़कर हर दिन सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक खुले रहते हैं. हालांकि, इसके काम करने का समय और जगह-जगह अलग-अलग होती है.

IRCTC डाउन टाइम के दौरान ट्रेन टिकट कैसे रद्द करें?
IRCTC यूजर्स को अपनी ट्रेन टिकट रद्द करने के लिए TDR दाखिल करना होगा. कैंसिलेशन /TDR दाखिल करने के लिए, कृपया कस्टमर केयर नंबर - 14646, 08044647999 और 08035734999 पर कॉल करें या etickets@irctc.co.in पर मेल करें.