হায়দরাবাদ: বেশ কিছুদিন ধরেই ওয়ানপ্লাসের কোম্পানির মোবাইল গ্রাহকদের ডিসপ্লে সমস্যার সন্মুখীন হতে হয়েছে ৷ অধিকাংশ গ্রাহকের স্মার্টফোনের ডিসপ্লে-তে একটি গ্রিন লাইন সমস্যা দেখা দিয়েছিল বলে তাঁরা উল্লেখ করেছেন ৷ বিষয়টির সমাধান খুঁজতে গিয়ে সংস্থার তরফে জানানো হয়েছে, বেশ কয়েকটি মডেলের মাদারবোর্ডে সমস্যার কারণে স্মার্টফোনের ডিসপ্লে-তে সবুজ রঙের লাইন দেখা যাচ্ছে ৷ ফোনএরিনা (FoneArena) প্রকাশিত একটি প্রতিবেদনে এমনটাই জানানো হয়েছে ৷
গ্রামেও বাড়ছে স্মার্টফোন ব্যবহার, মাত্র দু’মাসে 9 শতাংশ বিক্রি বৃদ্ধি
ওই প্রতিবেদনে প্রকাশ করা হয়েছে, OnePlus 8 এবং OnePlus 9 সিরিজের ডিভাইসে এই সমস্যা দেখা দিয়েছে ৷ ওয়ানপ্লাসের নির্ধারিত এই মডেলগুলির লাইফটাইম বিনামূল্যে রিপেয়ার করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে ৷ ওয়ানপ্লাসের তরফে জানা গিয়েছে, সংস্থার বেশ কিছু স্মার্টফোন, বিশেষত করে OnePlus 8 সিরিজ এবং OnePlus 9 সিরিজের ব্যবহারকারীদের ডিসপ্লে জনিত এই সমস্যার সন্মুখীন হতে হচ্ছে ৷ ডিভাইসগুলি মাদারবোর্ডের সমস্যার কারণে ডিসপ্লেতে সবুজ লাইন দেখা দিয়েছে ৷
অ্যাপলের 'বিজনেস কানেক্ট' ফিচার, দেখা যাবে ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের লোগো
এই সমস্যা থেকে রেহাই পেতে এই নিকটবর্তী ওয়ানপ্লাসের কাস্টমার কোয়ারে যেতে বলা হয়েছে ৷ সেখানেই ক্রেতারা তাঁদের ডিভাইসের ডিসপ্লে পরিবর্তনের সুযোগ পাবেন ৷ বিনামূলে এই সমস্যার সমাধান করে দেওয়া হবে ওয়ানপ্লাসের তরফে ৷ পাশাপাশি, OnePlus 8 এবং 9 সিরিজের ডিভাইসগুলির আপগ্রেড করে দেওয়া হবে ৷ যাতে এই সমস্ত সিরিজের স্মার্টফোনে সমস্যা না-হয় ভবিষ্য়তে ৷
OnePlus-এর তরফে জানানো, অপ্রত্যাশিত এই সমস্যার জন্য তাঁরা তৈরি ছিলেন না ৷ ক্রেতার এই সমস্যার সন্মুখীন যাতে না হতে হয় তার জন্য একটি কেন্দ্রীয় নীতি চালু করেছে ওয়ানপ্লাস ৷ যেখানে উল্লেখ করা হয়েছে, যে ডিভাইসে গ্রিন লাইন ও অন্যান্য যেকোনও সমস্যা হলে ব্যবহারকারী, OnePlus পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করতে পারে ৷ এর জন্য ডিভাইসটির কেনার দিনক্ষণ দেখা হবে না ৷ গ্রাহকরা যতদিন ডিভাইসটি ব্যবহার করবেন ততদিন বিনামূল্যে সার্ভিস পাবেন কোনও সমস্যা হলে ৷
