হাওড়া, 6 ফেব্রুয়ারি: যাত্রী সুবিধার্থে নয়া পরিষেবা ভারতীয় রেলের ৷ এখন থেকে হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমেও অনলাইনে খাবার অর্ডার করা যাবে ৷ আইআরসিটিসি-এর নির্দিষ্ট হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে যোগাযোগ করেই ক্যাটারিং পরিষেবার মাধ্যমে খাবার অর্ডার করার ব্যবস্থা চালু করল রেল ৷ এই নতুন হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরটি হল +91-8750001323 (IRCTS WhatsApp Number) .
রেলের তরফে জানান হয়েছে, আর্টিফিসিয়াল ইন্টেলিজেন্সের মাধ্যমে ইন্টারেক্টিভ দ্বিমুখী পদ্ধতিতে কাজ করবে এই নম্বর ৷ অর্থাৎ এই হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরের মাধ্যমে যাত্রা যেমন তাঁর খাবার অর্ডার করতে পারবেন, তেমনই রেলের তরফেও এই নম্বরের মাধ্যমেই যাত্রীকে এই সংক্রান্ত সমস্ত তথ্য দেওয়া হবে ৷ রেল মন্ত্রকের তরফে জারি করা বিজ্ঞপ্তিতে জানান হয়েছে, এআই পাওয়ার চ্যাটবট যাত্রীদের জন্য ই-ক্যাটারিং পরিষেবার সমস্ত প্রশ্নগুলি পরিচালনা করবে এবং খাবারের অর্ডার নেবে (IRCTC food delivery on train) ৷
রেলের তরফে জানানো হয়েছে, ইতিমধ্যেই এই পরিষেবা শুরু হয়েছে ৷ বর্তমানে একদিনে প্রায় 50 হাজার খাবারের অর্ডার নেওয়া হয় আইআরসিটিসি-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে ৷ হোয়াটস্যাপ নম্বর চালু হওয়ায় এই পরিষেবা আরও সহজ হবে বলে মনে করা হচ্ছে ৷ তবে এখন এই হোয়াটসঅ্যাপ পরিষেবা পাওয়া যাবে কিছু বাছাই করা ট্রেনের যাত্রীদের জন্য ৷ পরে যাত্রীদের আগ্রহ বিবেচনা করে তা অন্যান্য ট্রেনেও শুরু করা হতে পারে ৷ রেলের তরফে আরও জানানো পয়েছে, নতুন এই হোয়াটসঅ্যাপ নির্ভর পরিষেবা শুরু হলেও আইআরসিটিসি এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে আগে যেমন খাবার অর্ডার করতে পারতেন যাত্রীরা এখনও তা পারবেন ৷
আরও পড়ুন: নামমাত্র খরচে দক্ষিণ ভারত ভ্রমণ ! সৌজন্যে আইআরসিটিসি
নতুন এই হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরের মাধ্যমে ই-ক্যাটারিং পরিষেবা আরও ভালোভাবে বাস্তবায়নের পরিকল্পনা করা হয়েছে । প্রথম ধাপে বিজনেস হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর থেকে একটি বার্তা পাঠানো হবে যাত্রীকে । এরপর সেই সেই বার্তায় থাকা লিঙ্কে ক্লিক করে রেলের ই-ক্যাটারিং পরিষেবা বেছে নেওয়ার সুযোগ পাবেন যাত্রী ৷ এই বিকল্পের মাধ্যমে, গ্রাহকরা রেস্তোরাঁ থেকে তাদের পছন্দের খাবার বুক করতে পারবেন । নির্দিষ্ট স্টেশনে তা পৌঁছে দেওয়া হবে ৷
