হাওড়া, 22 জুন : কোভিডকালে আইআরসিটিসির তরফ থেকে দূরপাল্লার ট্রেনের যাত্রীদের খাবার, কম্বল ও চাদর দেওয়ার ব্যবস্থা বন্ধ রাখার কথা ঘোষণা হয়েছিল । পরবর্তীতে তা আবার চালু হলেও খুব অল্প সংখ্যায় যাত্রীদের দেওয়া হচ্ছে । এখন আগের মতোই দুপুরে বা রাতে ট্রেনের কামরায় লোক এসে খাবারের অর্ডার নিয়ে যাচ্ছে । আর সেই খাবারের গুণগত মান, নোংরা আবর্জনা ভর্তি বাতানকুল কামরা ও নোংরা চাদর দেওয়া নিয়েই প্রশ্ন তুলছেন যাত্রীরা । পাশাপাশি দুরন্তর মত বিশেষ ট্রেনে উঠে আসছে যাত্রী স্বাচ্ছন্দ্য নিয়ে প্রশ্ন । স্বভাবতই প্রশ্ন উঠছে প্রায় চার হাজারের মত টিকিটের দাম যে ট্রেনে সেখানে উচ্চমানের পরিষেবা কেন পাওয়া যাবে না বলেই অভিযোগ করছেন যাত্রীরাই ।
আরও পড়ুন : 'অগ্নিপথ' নিয়ে উত্তপ্ত দেশ, হাওড়া-দিল্লি দুরন্ত এক্সপ্রেস-সহ বাতিল দূরপাল্লার একাধিক ট্রেন
হাওড়ার শালকিয়ার বাসিন্দা অভিজিৎ মণ্ডল তাঁর ব্যবসার কাজে সিরডি গিয়েছিলেন । ফেরার পথে তিনি 12261 মুম্বই-হাওড়া দুরন্ত এক্সপ্রেসে টিকিট কেটেছিলেন । মঙ্গলবার তিনি মুম্বইয়ের শিবাজি স্টেশন থেকে হাওড়ামুখী দুরন্ত ট্রেনে ওঠেন । তাঁর অভিযোগ, স্টেশনে পৌঁছনোর পরে তাঁর মোবাইলে মেসেজ আসে ট্রেনটি 2 ঘণ্টা দেরিতে চলছে । তাঁরা শিবাজি স্টেশনেই অপেক্ষা করতে থাকেন । এরপর নির্ধারিত সময়ের প্রায় 5 ঘণ্টা বাদে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে মুম্বই-হাওড়া দুরন্ত এক্সপ্রেস ।
তিনি আরও অভিযোগ করে জানান, 185 টাকা দিয়ে রাতের খাবার তিনি নিয়েছিলেন । আর তার মধ্যে ভাত, ডাল ও চিকেন ছিল । যা কি না একজন প্রাপ্তবয়স্ক লোকের জন্য পর্যাপ্ত নয় । রাতের খাবার খেয়ে আধপেটা অবস্থাতেই শুতে হয় তাঁকে । সকালের খাবারের জন্য 105 টাকা নেওয়া হয় তাঁর থেকে । তার মধ্যে একটি অমলেট, 2 পিস পাউরুটি ও চা ছিল । যদিও তিনি দাবি করেন, সকালের এই সামান্য খাবারের দাম অন্যায্যভাবেই নিচ্ছে রেল । পাশাপাশি খাবারের মান দুরন্তর মত ট্রেনে যথেষ্টই খারাপ ।
আরও পড়ুন : দিঘা যাওয়ার পথে ট্রেন থেকে নামিয়ে হাসপাতালে পাঠানো হল ফরাসি দম্পতিকে
বাতানকুল কামরাতে প্রায় তিন হাজার দুশো টাকা দিয়ে এই নিম্নমানের খাবারের অভিজ্ঞতা তার আগে কখনও হয়নি । রাতে শোওয়ার সময় তিনি চাদর চেয়েছিলেন । সেই চাদর এতটাই অপরিষ্কার ছিল যা ব্যবহারের অযোগ্য । তিনি রেলকর্মীকে প্রশ্ন করায় তাঁকে বলা হয় চাদর 3 মাস আগে কাচিয়ে রাখা অবস্থায় পড়েছিল । পাশাপাশি বাতানকুল কামরার মধ্যে পরিচ্ছন্নতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন অভিজিৎবাবু ।
বিষয়টি নিয়ে দক্ষিণ পূর্ব রেলের মুখ্য জনসংযোগ আধিকারিক কেএস আনন্দকে জানানো হলে তিনি বিষয়টিকে গুরুত্ব দিয়ে দেখবেন বলে আশ্বাস দেন । এরপর ফের তিনি আমাদের প্রতিনিধিকে কল করে যাত্রীর বিস্তারিত তথ্য নেন ও কনফারেন্স কলের মাধ্যমে অভিজিৎবাবুর সঙ্গেও কথা বলে তার সমস্যার কথা মনোযোগ দিয়ে শোনেন । তাঁকে পরিষেবা নিয়ে আশ্বস্ত করেন । দক্ষিণ পূর্ব রেলের মুখ্য আধিকারিকের তৎপরতায় আশ্বস্ত হন অভিজিৎবাবু । এরপরেও শেষ খবর পাওয়া পর্যন্ত আরও খবর যে, ট্রেনের প্যান্ট্রিকার সার্ভিস যারা দেন, তারা বলে গিয়েছেন রাতে ভাত দেওয়া হবে না, তার পরিবর্তে দেওয়া হবে খিচুরি ৷ পুরো বিষয়টি নিয়ে অভিজিৎবাবু রেল মন্ত্রীকে টুইট করেছেন ৷ তবে তার কোনও উত্তর পাওয়া যায়নি ৷
