হায়দরাবাদ, 17 জানুয়ারি: মঙ্গলবার রাত থেকে সম্পূর্ণ অফলাইনে মোডে চলে গিয়েছে ভারতের বৃহত্তম বিমান সংস্থা ইন্ডিগো ৷ বিমান সংস্থার তরফে সিস্টেম আপগ্রেড করা হচ্ছে ৷ তার জন্যই ইন্ডিগোর অনলাইন পরিষেবা সম্পূর্ণ বন্ধ হয়ে গিয়েছে ৷ করা যাচ্ছে না ফ্লাইট বুকিং ৷ যার ফলে যাত্রীদের মধ্যে উত্তেজনার পরিস্থিতি সৃষ্টি হয়েছে । তবে এই বিমান সংস্থা তার ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সোশাল মিডিয়া হ্যান্ডেলগুলিতে একটি ঘোষণা করেছে ৷ তাতে ইন্ডিগো বলেছে, "আমরা ফ্লাইট মোডে আছি । গ্রাহকদের উন্নত পরিষেবা ও ভালো অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য আমাদের সিস্টেমগুলিকে আপগ্রেড করছি ৷"
বুধবার সকাল 8টা 30 মিনিটের মধ্যে আগের পরিস্থিতে ফিরে আসার প্রতিশ্রুতি দিয়েছিল এই বিমান সংস্থা ৷ তবে সর্বশেষ আপডেটে দেখা যাচ্ছে যে ওয়েবসাইটটি এখনও আপগ্রেড হচ্ছে । ইন্ডিগো তার ঘোষণায় বলেছে, এই আপগ্রেডের সময়কালীন ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যোগাযোগ কেন্দ্র কাজ করবে না ৷ সে কারণে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বিমানের কোনওরকম বুকিং এবং সময় পরিবর্তন করা হবে না । ইন্ডিগো জানিয়েছে, "যদিও আমরা নিরবচ্ছিন্ন বিমান পরিষেবা দেওয়ার সম্পূর্ণ চেষ্টা করছি ৷ তবে সেল্ফ ব্যাগেজ ড্রপ এবং ডিজি যাত্রা পাওয়া যাবে না এবং আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যোগাযোগ কেন্দ্র আপগ্রেডের কারণে প্রভাবিত হওয়ায় কোনও বুকিং/পরিবর্তন/ওয়েব চেক-ইন করা যাবে না ৷"
-
Sit tight, we’ll be back soon. #goIndiGo pic.twitter.com/k1m4aDwUXI
— IndiGo (@IndiGo6E) January 17, 2024 " class="align-text-top noRightClick twitterSection" data="
">Sit tight, we’ll be back soon. #goIndiGo pic.twitter.com/k1m4aDwUXI
— IndiGo (@IndiGo6E) January 17, 2024Sit tight, we’ll be back soon. #goIndiGo pic.twitter.com/k1m4aDwUXI
— IndiGo (@IndiGo6E) January 17, 2024
দেশের বৃহত্তর বিমান সংস্থার এই পরিষেবা বিভ্রাট সারা দেশে যাত্রীদের জন্য মাথাব্যাথার কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে ৷ যাত্রীরা টিকিট বুকিং, বিমানে সমন্বয় বা ওয়েব চেক-ইন করতে পাচ্ছে না । সিস্টেম বন্ধের ফলে বিভিন্ন বিমানবন্দরে বিশৃঙ্খল পরিস্থিতির সৃষ্টি হয়েছে ৷ কারণ যাত্রীদের বিমানবন্দরে এসে উড়ানের তথ্য জানতে হচ্ছে । এর ফলে ইন্ডিগো কাউন্টারে দীর্ঘ লাইন পড়েছে ও ঝামেলার সৃষ্টি হচ্ছে ।
আরও পড়ুন:
