సంతానోత్పత్తి, ఆరోగ్యం, లైంగిక వేధింపులు, శిశువులు, పిల్లల ఆరోగ్య సమస్యలు వంటి 16 ప్రధాన సమస్యలకు సలహాలు సూచనల కోసం ఏర్పాటైంది నేషనల్ హెల్ప్ లైన్ సెంటర్. 120220129 నంబరుకు ఫోన్ చేసి సమస్య చెప్తే పరిష్కార మార్గాలు, సూచనలు తెలియజేస్తారు అధికారిక సిబ్బంది.
2013-14 మధ్య కాలంలో సలాహా కేంద్రానికి వచ్చిన కాల్స్ సంఖ్య 3,12,561. ఆ మరుసటి ఏడాది 2014-15లో హెల్ప్ లైన్ సెంటర్ను సంప్రదించే వారి సంఖ్యలో పెరుగుదల నమోదైంది.
2016-17 ఏడాదికి హెల్ప్లైన్ సెంటర్కు వచ్చే కాల్స్ సంఖ్య 78,899కి పడిపోయి భారీగా తగ్గుముఖం పట్టాయి. 2013-14 తర్వాత అతి తక్కువ కాల్స్ నమోదయ్యాయి. 2017-18, 2018-19కి సంబంధించిన వివరాలు ఇంకా ప్రకటించాల్సి ఉంది.