शिमला: सीएम जयराम ठाकुर ने सूचना प्रौद्योगिकी द्वारा आयोजित प्रशिक्षण कार्यशाला में वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के द्वारा हेल्पलाइन (हिम सेवा) के बारे में बात की. सीएम ने कहा कि मुख्यमंत्री हेल्पलाइन लोगों की समस्याओं का जल्द समाधान करेगी और लोगों को अपने कार्य के लिए बार-बार सरकारी कार्यालयों में जाने से राहत प्रदान करेगी.
मुख्यमंत्री ने कहा कि प्रदेश सरकार लोगों के कल्याण के लिए प्रतिबद्ध है. इस दिशा में आरंभ किया गया जनमंच कार्यक्रम सफलतापूर्वक लोगों की समस्याओं का निदान कर रहा है. इसी उद्देश्य से बजट की घोषणा के अनुसार मुख्यमंत्री हेल्पलाइन आरंभ की जाएगी, जिससे आधुनिक तकनीक का उपयोग कर लोगों के समय व पैसे की बचत होगी. उन्होंने उपस्थित सभी अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे मुख्यमंत्री हेल्पलाइन को सफल बनाने में अपना बहुमूल्य योगदान प्रदान करें और प्रदेश सरकार पर जनता के विश्वास को बनाए रखने में सहयोग दें.
प्रधान सचिव सूचना प्रौद्योगिकी जगदीश चन्द्र ने कहा कि मुख्यमंत्री हेल्पलाइन राज्य सरकार द्वारा लोगों के हित में किए गए प्रयासों को दर्शाती है. हेल्पलाइन के तहत समस्त विभागों से संबंधिक शिकायत दर्ज की जाएंगी और उन पर जल्द कार्रवाई कर निवारण किया जाएगा. ये हेल्पलाइन कॉल सेंटर के माध्यम से विभिन्न शिकायतों व मांगों को पंजीकृत करेगी.
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