रायपुर: रेलवे की ओर से जारी किया गया हेल्पलाइन नंबर 139 यात्रियों को राहत नहीं पहुंचा पा रहा है. जब भी रेलवे की जानकारी के लिए नंबर पर कॉल किया जाता है, कॉल नहीं लगता है. साथ ही लोगों से बिना जानकारी दिए ही पैसे चार्ज किए जा रहे हैं. 139 पर कॉल करते ही दूसरी ओर से विज्ञापन या व्यस्त होने की बात कही जाती है. इसके अलावा आउट ऑफ नेटवर्क होने की बात भी कही जाती है.
रेलवे के आंकड़ों के अनुसार पिछले 6 महीनें में जून से नवंबर तक रायपुर जंक्शन से होकर आने जाने वाली ट्रेनों का निर्धारित समय और रेल परिचालन की व्यवस्था सुधरी है. वहीं रेलयात्री तेजी से घटे हैं. रायपुर रेल मंडल के टिकट काउंटर से रिजर्वेशन कराकर अब तक केवल 5 लाख 43 हजार यात्रियों ने सफर किया है. यह आंकड़ा सामान्य दिनों की अपेक्षा लगभग 7 गुना कम है.