આ અંગે મળતી માહિતી મુજબ ગ્રાહકે ઝોમેટોના માધ્યમથી પનીર બટર મસાલાનો ઓર્ડર આપ્યો હતો. જેના બદલે ઝોમેટો દ્વારા બટર ચીકન ડિલિવરી કરવામાં આવી હતી.
જો કે આ બન્ને વાનગીઓ ગ્રેવી વાળી હોવાથી તેઓને ખબર ન રહેતા તેઓએ પનીર સમજીને તે વાનગી આરોગી હતી.
તો ઝોમેટોના જણાવ્યા અનુસાર વકીલે કંપનીને બદનામ કરવા માટે કંપની વિરૂદ્ધ ફરિયાદ કરી છે. જ્યારે તેમને તે વાનગીની રકમ પણ પરત કરી દેવામાં આવી હતી.