অগ্রিম বুকিংয়ে 99 শতাংশ ছাড় স্মার্টফোনে, অর্ডার বাতিলের পরই রোষের মুখে ফ্লিপকার্ট - Flipkart Scam

Flipkart Issue: সোশ্যাল মিডিয়াতে #FlipkartScam হ্যাশট্যাগের মাধ্যমে নেটিজেনদের অভিযোগ, Flipkart Firedrop চ্যালেঞ্জের মাধ্যমে 99% ছাড়ে Motorola G85 স্মার্টফোন বুক করা গ্রাহকদের অর্ডার বাতিল করেছে।

হায়দরাবাদ:এক সপ্তাহ পরেই শুরু হচ্ছে ফ্লিপকার্টের বিগ বিলিয়ন ডে ৷ তার আগেই বির্তর্কের মুখে অনলাইন শপিং সংস্থাটি ৷ সম্প্রতি সংস্থার তরফে Motorola G85 স্মার্টফোনে একটি অফার দেওয়া হয়েছিল ৷ ফ্লিপকার্টের 'ব্র্যান্ড মল' সাইটের মাধ্যমে পরিচালিত Firedrop চ্যালেঞ্জে অংশগ্রহণকারী গ্রাহকদের একটি কুপন দেওয়া হয়েছিল। এই চ্যালেঞ্জে অংশগ্রহণকারীপা ফ্লিপকার্টের কুপন ব্যবহার করে মোটোরোলা ফোন বুক করলে, সেটি নাম মাত্র দাম পাবেন ৷ এদিকে গ্রাহকদের বুকিংয়ের পরই অর্ডার বাতিল করে দেওয়ার অভিযোগ ফ্লিপকার্টের বিরুদ্ধে ৷ ইতিমধ্যেই #Flipkart Scam -এ সরর হয়েছেন ক্রেতারা ৷

গ্রাহকরা কোম্পানির কাছ থেকে ব্যাখ্যা চেয়েছেন এই ডিল বাতিলের ৷ গ্রাহকদের উত্তরে ফ্লিপকার্ট জানিয়েছে, এতে তাদের কোনও ভুল নেই বিক্রেতারা (seller Grahgoods Retail) এর জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী । ক্ষুব্ধ গ্রাহকরা সোশ্যাল মিডিয়াতে #FlipkartScam হ্যাশট্যাগ তৈরি করেছে ক্ষোভ প্রকাশ করতে থাকেন ৷

ফ্লিপকার্টের বিরুদ্ধে ক্ষোভ:

একজন ব্যক্তি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেন, ফ্লিপকার্টের এই পোস্ট নিয়ে সংশয় রয়েছে তাঁদের ৷ অনলাইন পণ্য বিক্রয়কারী এই সংস্থার 'Firedrop 99%' ডিসকাউন্ট অফারকে কেলেঙ্কারি বলে উল্লেখ করেন । এটি হাজার হাজার ব্যক্তিকে প্রতারিত করছে বলে তাঁর দাবি। Flipkart "Firedrop" চ্যালেঞ্জে ডিসকাউন্ট কুপ পেয়েছিলেন বেশ কিছু গ্রাহক। সেই অনুযায়ী, 17,999 টাকা মূল্যের Motorola G85 (128GB) স্মার্টফোনটি Rs.179-এ পাওয়া যাবে বলে জানানো হয়েছিল। তবে ডেলিভারি এবং প্ল্যাটফর্ম চার্জ-সহ মোট 222 টাকা হয় ৷ আগ্রহীরা এই ফোনটি কিনেতে গেলেই এই ছাড় বাতিল করে দেওয়া হয় ৷ ফ্লিপকার্টের কাস্টমারকেয়ারে যোগাযোগ করলে জানানো হয়, যে সেলার এই ছাড়ের অর্ডারটি বাতিল করেছে ৷

এই প্রসঙ্গেই এক ব্যক্তি জানান তাঁরা অর্ডারটি ফ্লিপকার্টের মাধ্যমে দিয়েছেন, বিক্রেতাদের মাধ্যমে নয় ৷ ফ্লিপকার্টই প্রাইস ড্রপ অফার দিয়েছিল ৷ তাই ফ্লিপকার্ট দায় থেকে যায় ৷ তার এড়িয়ে যেতে পারে না কোনও ভাবেই ৷ ওইব্যক্তি আরও উল্লেখ করেন, "আমাদের অনুরোধ যে অফারে পণ্যটি বুক করা হয়েছিল সেই দামে পণ্যটি সরবরাহ করা হোক। যদি ফোনটি না দেন, তাহলে কমপক্ষে 50% দাম ফেরত দিতে হবে পণ্যটির দামের ৷ যে 500 টাকার গিফট ভাউচার দেওয়া হচ্ছে তা আমাদের কোনও কাজে আসবে না। যদি Flipkart একটি সঠিক সমাধান প্রদান না করে, আমরা Flipkart এবং Motorola এর বিরুদ্ধে একটি মামলা দায়ের করব। "ভোক্তা সুরক্ষা কর্মকর্তাদের হস্তক্ষেপ করা উচিত এবং অবিলম্বে সমস্যাটি সমাধান করা উচিত, তিনি দাবি করেছিলেন।