কলকাতা, 30 অক্টোবর: বাঙালি ভ্রমণপিপাসু ৷ তবে কোনও কারণে টিকিট বাতিল করতে হয় তখন প্রথমেই মাথায় আসে টিকিট বাতিল করলে সময়মতো বাকি টাকা হাতে আসবে কি না, আর কত টাকা ফেরত পাওয়া যাবে ৷ এরই সমাধান আনল পূর্ব রেল ৷
অনলাইনে টিকিট কেটে তা পরে বাতিল করার পরিষেবাতে আরও স্বচ্ছতা আনতে ইন্ডিয়ান রেলওয়েজ় পিএইউ ও ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন লিমিটেড ( IRCTC) এর পক্ষ থেকে ব্যবস্থাটি চালু করা হবে।পরিষেবায় স্বচ্ছতা ও যাত্রীদের জন্য পরিষেবাকে আরও সহজ করে তোলার জন্য এই ব্যবস্থা চালু করা হল ।
তবে IRCTC-র অনুমোদিত ট্রাভেল এজেন্টের থেকে অনলাইনে রেলের টিকিট কেটে তা পরে বাতিল করতে হলে এবার থেকে ব্যবহার করতে হবে ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড (one time password বা OTP) ব্যবস্থা । যাঁরা টিকিট কেটেছেন ও পরে টিকিটটি বাতিল করতে চান বা যদি কোনও ওয়েটিং লিস্টের টিকিট শেষপর্যন্ত নিশ্চিত না হয় সেই ক্ষেত্রে এই পরিষেবাটি সাহায্য করবে ।
কীভাবে পরিষেবাটি ব্যবহার করতে হবে?
অনলাইনে টিকিট কাটার সময় যে নথিভুক্ত মোবাইল নাম্বার দিয়ে বুক করা হয়েছিল সেই নম্বরে একটি SMS-এর মাধ্যমে OTP টি যাবে । ট্রাভেল এজেন্টকে সেই OTP টি দিতে হবে। সেটি ব্যবহার করে টিকিট বাতিল করলে টাকা ফেরত পাওয়া যাবে । বাতিল করার পর ঠিক কত টাকা ফেরত পাবেন সেটি দেখতে পাবেন যাত্রী । টিকিট বাতিলের ব্যবস্থায় আরও স্বচ্ছতা আনতে এবং পুরো বিষয়টিতে স্বচ্ছতা আনতে নতুন ব্যবস্থা চালুর সিদ্ধান্ত নিল পূর্ব রেল ৷
