देहरादून: कोरोना वायरस को लेकर आम लोगों के लिए हेल्पलाइन नंबर 104 जारी किया गया था, जो कि बेहद मददगार माना जा रहा था. मगर कई बार सिग्नल ब्रेक होने के चलते ये हेल्पलाइन नंबर ही 'हेल्पलेस' नजर आ रहा है. ईटीवी भारत ने स्वास्थ्य महानिदेशालय पहुंचकर 104 हेल्पलाइन का रिएलिटी चेक किया, जिसमें ये हेल्पलाइन नंबर लगा ही नहीं.
शुक्रवार को ही मुख्यमंत्री त्रिवेंद्र सिंह रावत ने कोरोना वायरस की तैयारियों की जानकारी मीडिया को दी. इस दौरान उन्होंने टोल फ्री नंबर 104 का जिक्र करते हुए आम लोगों के लिए कोरोना वायरस से संबंधित जानकारियों को देने के लिए इसके प्रचार-प्रसार की बात कही.
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इसके बाद ईटीवी भारत की टीम ने हेल्पलाइन नंबर 104 की पड़ताल की. जिसमें सिग्नल ब्रेक होने के कारण ये नंबर लगा ही नहीं. इसके बाद ईटीवी भारत की टीम ने स्वास्थ्य महानिदेशालय पहुंचकर हेल्पलाइन नंबर 104 का फिर से रिएलिटी चेक किया. जिसमें भी ये नंबर फेल हो गया. वहीं, जब इस मामले पर अधिकारियों से बात की गई तो उन्होंने कुछ भी बोलने से इंकार कर दिया.
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मामले में स्वास्थ्य विभाग के सूत्रों ने बताया कि कई बार बीएसएनएल द्वारा संचालित इस टोल फ्री नंबर 104 में सिग्नल ब्रेक हो जाते हैं, जिसके कारण ये नंबर नहीं मिल पाता. इससे इतर 104 नंबर पर कोरोना वायरस की जानकारी लेने वाले लोगों की संख्या में भी इजाफा हो रहा है. पिछले दो दिनों में ही कुल 251 लोगों ने टोल फ्री नंबर 104 पर फोन कर कोरोना वायरस से संबंधित जानकारी ली है.
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हालांकि, हेल्पलाइन नंबर 104 की यह सेवा करीब 20 मिनट बाद फिर एक बार सुचारू कर दी गई. पिछले चौबीस घंटों में कोरोना वायरस की जानकारी लेने वाले लोगों की संख्या में इजाफा हुआ है.
