लखनऊ: अब राजधानी में बुजुर्गों को पेंशन जीवित प्रमाण पत्र के लिए समाज कल्याण विभाग तक नहीं जाना होगा. वह घर बैठे ही हेल्पलाइन पर फोन करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. अभी तक यह व्यवस्था नहीं थी. इसके चलते बुजुर्गों को विभाग के अधिकारियों का चक्कर लगाना होता था, जो उनके लिए मुश्किल भरा काम होता है. लखनऊ में 93228 बुजुर्ग पंजीकृत हैं, जिन्हें हर महीने वृद्धावस्था पेंशन भेजी जाती है.
समाज कल्याण विभाग द्वारा एक हेल्पलाइन की शुरुआत की गई है. इस हेल्पलाइन को एल्डर हेल्पलाइन का नाम दिया गया है, जिसका नंबर है 14567. इसके लिए फील्ड रिस्पांस अधिकारी की जिम्मेदारी वैभव शुक्ला को दी गई है. शिकायत मिलने पर वह बुजुर्गों के पास जाएंगे और उनकी परेशानी को दूर करने का प्रयास करेंगे.
एल्डर हेल्पलाइन जारी
राजधानी में समाज कल्याण विभाग के द्वारा बुजुर्गों की समस्याओं के निराकरण के लिए एल्डर हेल्पलाइन जारी की गई है. इस पर चिकित्सा राशन कार्ड, भरण-पोषण, अनुदान वृद्धावस्था पेंशन, वृद्ध आश्रम के लिए मदद मिल सकेगी. कोई भी बुजुर्ग इसके लिए हेल्पलाइन या रिस्पांस टीम के प्रभारी वैभव शुक्ला के मोबाइल नंबर पर फोन कर अपनी समस्या दर्ज करा सकता है.
जीवित प्रमाण पत्र के लिए नहीं होना होगा परेशान
लखनऊ में बुजुर्गों को जीवित प्रमाण पत्र बनवाने के लिए अब अधिकारियों के चक्कर नहीं लगाने होंगे, बल्कि उनको एसएसबी वाई डॉट यूजी डॉट जीओवी डॉट इन पर जाना होगा. क्लिक करते ही वृद्धावस्था पेंशन के कॉलम में जाकर आवेदन की लॉगिन पर क्लिक करके बुजुर्गों को अपना पेंशन के लिए पंजीकृत मोबाइल नंबर डालना होगा, जिस पर ओटीपी आएगा.
इस नंबर को डालते ही आवेदन खुल जाएगा और इसमें आधार नंबर डालना होगा, जिसके बाद प्रमाण पत्र की औपचारिकताएं पूरी हो जाएंगी. इस तरह अब बुजुर्गों को घर बैठे ही समाज कल्याण विभाग के द्वारा सुविधाएं देने की कोशिश हो रही है, जिससे कि इस संक्रमण काल में वह खुद को ज्यादा सुरक्षित महसूस कर सकें.
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एल्डर हेल्पलाइन के लिए इन नंबरों पर करें फोन
1- हेल्पलाइन नंबर- 14567
2- फील्ड रिस्पांस अधिकारी वैभव शुक्ला- 9369893915
