भोपाल। कोरोना महामारी के कारण पूरे देश में लॉकडाउन का दूसरा चरण शुरू हो गया है. 24 मार्च से लगातार लोग अपने घरों में कैद हैं, ऐसी स्थिति में लोगों के लिए बिजली की लगातार आपूर्ति अहम आवश्यकता बन गई है, घरों में कैद लोग जहां मनोरंजन के लिए टेलीविजन और दूसरे साधनों का उपयोग कर रहे हैं, तो गर्मी हो जाने के कारण लोगों के लिए एयर कंडीशनर, कूलर और पंखे की भी जरूरत पड़ रही है, ऐसी स्थिति में बिजली की समस्याएं भी सामने आ रही हैं और उपभोक्ता लगातार शिकायत भी कर रहे हैं.
कोरोना महामारी के कारण लॉकडाउन में बिजली कर्मचारियों की सेवाओं को अत्यावश्यक सेवा माना गया है, ऐसी स्थिति में बिजली विभाग के कर्मचारी दिन-रात सेवाएं दे रहे हैं और लोगों को परेशानी ना हो इसलिए शिकायत मिलते ही तुरंत निराकरण भी कर रहे हैं. लोग बिजली कर्मचारियों के काम की तारीफ भी कर रहे हैं.
दरअसल, लॉकडाउन में बिजली की खपत की बात करें तो औद्योगिक और व्यवसायिक संस्थानों के अलावा सरकारी और निजी दफ्तर भारी संख्या में बंद होने के कारण बिजली की खपत में गिरावट आई है. लेकिन लॉकडाउन के कारण ही लोगों के घरों में होने के कारण घरेलू स्तर पर बिजली की खपत काफी बढ़ गई है. बिजली की आपूर्ति में कोई भी परेशानी आने में लोग तत्काल शिकायत कर रहे हैं. लोगों की शिकायत मिलते ही बिजली विभाग के कर्मचारी भी तुरंत शिकायत के निराकरण के लिए निकल पड़ते हैं.
बिजली विभाग के कर्मचारी वीरेंद्र सिंह बताते हैं कि हमारी व्यवस्था बिल्कुल ठीक-ठाक चल रही है. हमारा पूरा प्रयास है कि हम अपनी व्यवस्थाओं को बरकरार रखें, इस संकट की घड़ी में हमें कम से कम समय में समस्या का समाधान करना है. बिजली विभाग के गोवर्धन सिंह बताते हैं कि आमतौर पर आने वाली शिकायतों की अपेक्षा ज्यादा शिकायतें आ रही हैं. सूचना मिलते ही हम लोग मौके पर 10-15 मिनट में पहुंच जाते हैं, लोग काम की तारीफ भी कर रहे हैं. स्टाफ की तीन शिफ्ट बनाई गई हैं और कर्मचारी हम 8-8 घंटे की शिफ्ट में काम कर रहे हैं.
बिजली उपभोक्ता अतुल कपूर कहते हैं कि शिकायत पर रिस्पांस बहुत अच्छा मिला है. अतुल ने बिजली विभाग के काम को 10 में से 10 नंबर देने की बात कही, उन्होंने कहा कि लॉकडाउन में ये सर्विस दे रहे हैं, जो कि सराहनीय है इन्हें सरकार से और भी सुविधाएं मिलनी चाहिए ताकि ये अच्छा काम कर सके.
