जशपुर : जशपुर नगरपालिका ऑनलाइन शिकायतों के निपटारे में नंबर वन है. ऐसी शिकायतों के निपटारे में जशपुर नगरपालिका ने 'ए' ग्रेड दर्जा हासिल किया है. बता दें कि जशपुर नगरपालिका को स्वच्छता अवॉर्ड और स्वास्थ्य अवॉर्ड से भी नवाजा गया है.
प्रदेश भर से नगरीय निकायों में ऑनलाइन प्राप्त होने वाली शिकायतों का जल्द निराकरण करने को लेकर ग्रेडिंग की गई थी. जिसमे प्रदेश के 44 नगरपालिका शामिल हुए थे.
1 अक्टूबर से 6 नवंबर तक अलग-अलग नगर पालिका क्षेत्रों में होने वाली तमात शिकायतों का निराकरण समय पर करने और स्वच्छता को लेकर ग्रेडिंग में जशपुर ने 'ए' ग्रेड हासिल किया है.
24 घंटे के अंदर करते हैं शिकायतों का निपटारा
नगर पालिका अध्यक्ष हीरू राम निकुंज ने बताया कि 'नगरीय निकाय प्रशासन ने नागरिकों की सुविधा के लिए शहर में होने वाली गंदगी, नालियों की सफाई के साथ-साथ अन्य समस्याओं के निराकरण के लिए वेबसाइट और ऑनलाइन मोबाइल app बनाया है'
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'जिसके माध्यम से आम नागरिक अपने क्षेत्र की समस्या वेबसाइट या app में अपलोड करते हैं. समस्या का निराकरण नगर पालिका द्वारा 24 घण्टे के अंदर किया जाता है. वेबसाइट के माध्यम से नगर पालिका को 69 शिकायतें प्राप्त हुई थी. जिनका निराकरण पालिका ने 24 घंटे के अंदर किया'.
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क्या है ऑनलाइन शिकायत सिस्टम
ऑनलाइन शिकायत निवारण प्रणाली वेब आधारित सॉफ्टवेयर है. जिसका उदेश्य छत्तीसगढ़ के सभी नगर निगमों में प्रदाय की जाने वाली सुविधाएं जैसे जल आपूर्ति, सड़क प्रकाश व्यवस्था और साफ-सफाई की सुविधाओं का फायदा नागरिकों तक पहुंचाना है.
