हैदराबाद: टेक दिग्गज Apple ने एक मुकदमे का निपटारा करने के लिए 95 मिलियन डॉलर का भुगतान करने पर सहमति व्यक्त की है, जिसमें कंपनी पर अपने वर्चुअल असिस्टेंट Siri को एक जासूस में बदलने का आरोप लगाया गया है, जो iPhone और अन्य ट्रेंडी डिवाइस के उपयोगकर्ताओं की जासूसी करता है, जो व्यक्तिगत गोपनीयता के प्रति अपनी दीर्घकालिक प्रतिबद्धता के साथ विश्वासघात है.
इस सप्ताह की शुरुआत में संघीय अदालत में दायर प्रस्तावित समझौते को अभी भी एक न्यायाधीश द्वारा अनुमोदित किए जाने की आवश्यकता है, लेकिन इस मामले और इसके द्वारा उठाए गए गोपनीयता मुद्दों के बारे में जानने के लिए कुछ बातें यहां दी गई हैं.
किस बारे में था मुकदमा?
वुड लॉ फर्म, जो सामूहिक मुकदमों में विशेषज्ञता रखती है, उसने अगस्त 2019 में Apple के खिलाफ शिकायत दर्ज की, द गार्जियन अखबार द्वारा एक लेख प्रकाशित किए जाने के कुछ ही समय बाद, जिसमें आरोप लगाया गया था कि सिरी के माइक्रोफ़ोन को यूजर्स की जानकारी के बिना होने वाली बातचीत को रिकॉर्ड करने के लिए चुपके से चालू किया गया था.
Apple ने सितंबर 2014 में एक सॉफ़्टवेयर अपडेट जारी किया था, जो केवल ट्रिगरिंग शब्द 'Hey, Siri' के साथ वर्चुअल असिस्टेंट को सक्रिय करने वाला था, लेकिन द गार्जियन की रिपोर्ट में आरोप लगाया गया कि Siri कंपनी की तकनीक को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए अन्य समय में बातचीत सुन और रिकॉर्ड कर रही थी.
इस रिपोर्ट के कारण मुकदमा दायर किया गया, जिसमें बाद में आरोप लगाया गया कि एप्पल ने सिरी द्वारा गुप्त रूप से रिकॉर्ड की गई कुछ बातचीत को विज्ञापनदाताओं के साथ साझा किया, जो ऐसे उपभोक्ताओं से जुड़ना चाहते थे, जो उनके उत्पादों और सेवाओं को खरीदने की अधिक संभावना रखते थे.
समझौते के अंतर्गत कितने लोग?
17 सितंबर, 2014 से लेकर पिछले साल के अंत तक iPhone और Siri से लैस अन्य डिवाइस खरीदने वाले या खरीदने वाले लाखों अमेरिकी उपभोक्ता दावे दायर करने के पात्र होंगे.
प्रत्येक पात्र उपभोक्ता को मिलेगा कितना पैसा?
अभी कुछ कहना जल्दबाजी होगी, लेकिन समझौते में फिलहाल प्रत्येक उपभोक्ता को अधिकतम सीमा तक सीमित रखते हुए प्रत्येक सिरी-सक्षम डिवाइस के लिए 20 डॉलर तक का भुगतान करने की परिकल्पना की गई है. अंतिम राशि दो कारकों से प्रभावित हो सकती है: दावों की संख्या और कानूनी शुल्क और लागतों को कवर करने के लिए निपटान निधि में से कितनी राशि कम की जाती है. एक दावा प्रशासक का अनुमान है कि केवल 3 प्रतिशत से 5 प्रतिशत पात्र उपभोक्ता ही दावे दायर करेंगे.
इस मामले में वकील वर्तमान में लगभग 30 मिलियन डॉलर की फीस और व्यय की मांग कर रहे हैं, लेकिन यह आंकड़ा अभी भी यूएस डिस्ट्रिक्ट जज जेफरी व्हाइट द्वारा कम किया जा सकता है, जो ओकलैंड, कैलिफ़ोर्निया में मामले की देखरेख कर रहे हैं. समझौते की शर्तों की समीक्षा के लिए 14 फरवरी को एक प्रस्तावित अदालती सुनवाई प्रस्तावित की गई है.
क्या Apple ने कोई कानून तोड़ा?
यदि आरोप सत्य थे, तो Apple ने संघीय वायरटैपिंग कानूनों और लोगों की गोपनीयता की रक्षा के लिए बनाए गए अन्य क़ानूनों का उल्लंघन किया हो सकता है. लेकिन Apple ने किसी भी गलत काम से साफ इनकार किया और कहा कि अगर मामला ट्रायल में जाता तो उसे किसी भी तरह के कदाचार से मुक्त कर दिया जाता.
उपभोक्ताओं का प्रतिनिधित्व करने वाले वकीलों ने दावा किया कि एप्पल का दुर्व्यवहार इतना गंभीर था कि अगर कंपनी केस हार जाती तो उसे 1.5 बिलियन डॉलर का हर्जाना देना पड़ सकता था. हालांकि Apple ने समझौते के कारणों की व्याख्या नहीं की है, लेकिन प्रमुख कंपनियां अक्सर यह निर्णय लेती हैं कि कानूनी लागतों को जारी रखने और संभावित रूप से खराब प्रचार का जोखिम उठाने के बजाय सामूहिक कार्रवाई के मामलों को हल करना अधिक समझदारी भरा है.
मुकदमे में Apple के एक मुख्य मूल्य गोपनीयता को 'मौलिक मानव अधिकार' के रूप में परिभाषित करने पर भी निशाना साधा गया. हालांकि 95 मिलियन डॉलर बहुत बड़ी रकम लगती है, लेकिन Apple के लिए यह बहुत कम है. सितंबर 2014 से, कंपनी का कुल लाभ 700 बिलियन डॉलर से अधिक हो गया है - समृद्धि की एक ऐसी लहर जिसने कंपनी के बाजार मूल्य को लगभग 3.7 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंचाने में मदद की है.
क्या आपको होनी चाहिए चिंता?
शायद ऐसा हो सकता है. Siri के खिलाफ दायर मामले जैसा ही एक मामला अभी भी सैन जोस, कैलिफोर्निया की संघीय अदालत में Google और उसके एंड्रॉयड सॉफ्टवेयर में वर्चुअल असिस्टेंट के खिलाफ चल रहा है, जिसका इस्तेमाल स्मार्टफोन में कई सालों से व्यापक रूप से किया जा रहा है.
Siri को कैसे डिसएबल करें?
आप इन सरल स्टेप्स का पालन करके Apple के वर्चुअल असिस्टेंट को बंद कर सकते हैं:
- सेटिंग्स > Siri और खोज पर जाएं.
- 'Hey Siri' और 'सिरी के लिए साइड बटन दबाएं' को टॉगल करके बंद करें.
- पॉप-अप विंडो दिखाई देने पर 'सिरी बंद करें' पर टैप करें.
