नई दिल्ली: त्योहारी सीजन के दौरान भारतीय रेलवे में यात्रियों की संख्या में बढोचरी देखी जाती है. खासकर दिल्ली, महाराष्ट्र और गुजरात से उत्तर प्रदेश और बिहार जाने वाली ट्रेनों में. विशेष ट्रेनें चलाने के बावजूद, रेलवे सिस्टम भारी मांग को पूरा करने में संघर्ष करता है. इसका नतीजा यह होता है कि कोचों में भीड़भाड़ हो जाती है. खासकर आरक्षित सेक्शन में, जहां वेटिंग लिस्ट वाले यात्री अक्सर कन्फर्म रिजर्वेशन वालों के लिए बनी सीटों पर कब्जा कर लेते हैं.
इस स्थिति के कारण कन्फर्म टिकट धारकों को काफी असुविधा होती है. क्योंकि कई बार उनकी सीट पर कई लोग बैठे होते हैं, जिससे उन्हें आरामदायक यात्रा का आनंद लेने में दिक्कत होती है. हालांकि अगर आपको अपनी कन्फर्म सीट पर कोई और बैठा हुआ मिल जाए तो आधे घंटे के भीतर इस समस्या को हल करने का एक आसान तरीका है.
पहला और सबसे स्पष्ट तरीका यह है कि आप उस व्यक्ति के पास जाएं और उनसे सीट खाली करने का अनुरोध करें, यह समझाते हुए कि यह आपके नाम पर आरक्षित है. अगर वे विनम्रतापूर्वक अनुरोध करने के बाद भी ऐसा करने से इनकार करते हैं, तो आप यह कर सकते हैं
रेल मदद ऐप पर करें शिकायत
भारतीय रेलवे ने यात्रियों के लिए रेल मदद ऐप के माध्यम से सीट विवाद और अन्य मुद्दों को हल करने के लिए एक अधिक सुव्यवस्थित और कुशल तरीका पेश किया है. यदि कोई आपकी कन्फर्म सीट पर कब्जा कर रहा है, तो आप ऐप के माध्यम से तुरंत शिकायत दर्ज कर सकते हैं. रेलवे 28 मिनट के भीतर समस्या का समाधान करने का वादा करता है. ट्रेन टिकट परीक्षक (टीटीई) को सूचित किया जाएगा और वह व्यक्तिगत रूप से सीट खाली करने के लिए आएगा, जिससे कन्फर्म टिकट वाले यात्री के लिए परेशानी मुक्त यात्रा सुनिश्चित होगी.
