नई दिल्ली: टाटा समूह की बजट एयरलाइन एयर इंडिया एक्सप्रेस पिछले दो सप्ताह से परिचालन संकट का सामना कर रही है. इस बीच उसने शुक्रवार को अपनी लगभग 5 फीसदी उड़ानें रद्द कर दी हैं. वहीं, गुरुवार को भी 6 से 7 प्रतिशत उड़ानें रद्द की गई थीं. सूत्रों ने पुष्टि की है कि एयरलाइन ने 10 मई से अब तक लगभग 400 उड़ानें रद्द कर दी हैं.
सूत्रों ने नाम न छापने की शर्त पर ईटीवी भारत को बताया कि ये सभी उड़ानें योजनाबद्ध तरीके से रद्द की गई हैं. इस बारे में यात्रियों को समय पर सूचित किया गया. इसके साथ ही यात्रियों को पूरा रिफंड लेने या रीशेड्यूलिंग का विकल्प भी दिया गया है.
उन्होंने कहा, 'गुरुवार को 6 से 7 प्रतिशत उड़ाने रद्द की गई थीं. आप देख सकते हैं, परिचालन स्थिरता की ओर बढ़ रहा है और अगले कुछ दिनों में सब सामान्य हो जाएगा.'
छुट्टी पर चला गया था केबिन क्रू
गौरतलब है कि 7 मई को 200 से अधिक केबिन क्रू के सदस्य सामूहिक सिक लीव पर चले गए थे. इस दौरान उन्होंने मैनेजमेंट पर मिस मैनेजमेंट और कम्युनिकेशन की कमी का भी आरोप लगाया. इसके चलते एयर इंडिया एक्सप्रेस को सैकड़ों उड़ानें रद्द करनी पड़ीं. इससे यात्रियों को समस्याओं का सामना करना पड़ा और एयरलाइन को करोड़ों रुपये का नुकसान हुआ.
इसके बाद एयर इंडिया एक्सप्रेस कर्मचारी संघ ने मामले में दिल्ली श्रम आयुक्त को पत्र लिखकर उनसे हस्तक्षेप का अनुरोध किया, जिसके बाद एयरलाइंस मैनेजमेंट ने अपने 25 कर्मचारियों का निलंबन वापस ले लिया और चालक दल प्रबंधन को आश्वासन दिया.
उड़ान रद्द करना आश्चर्यजनक
इसके बाद 21 मई को एयर इंडिया एक्सप्रेस कर्मचारी संघ ने 9 मई को आयोजित सुलह बैठक के बाद एयरलाइन मैनेजमेंट की ओर दैनिक आधार पर उड़ान रद्द करने और देरी की संख्या के बारे में केंद्रीय श्रम आयुक्त को एक पत्र लिखा. ऐसे में यह चौंकाने वाला और आश्चर्यजनक है कि कई उड़ानें अभी भी 'चालक दल की बाधाओं' का हवाला देते हुए रद्द और विलंबित की जा रही हैं.
जानकारी के मुताबिक शेड्यूलिंग विभाग ने पुराने सॉफ़्टवेयर ARMS से नए (CAE) ऐप में डेटा ट्रांजिक्शन किया. इसके कारण परिचालन विभाग ने केबिन क्रू डेटा मिस कर दिया है. संबंधित विभाग ने क्रू से नए सिस्टम यानी सीएई में डेटा अपडेट करने के लिए अपना डिटेल जमा करने के लिए कहा है.
उल्लेखनीय है कि अपने एयरलाइन व्यवसाय को मजबूत करने के लिए टाटा समूह एयर इंडिया एक्सप्रेस और एआईएक्स कनेक्ट के साथ-साथ विस्तारा का भी एयर इंडिया में विलय कर रहा है. एयर इंडिया एक्सप्रेस के पास वर्तमान में 73 विमानों का बेड़ा है और यह प्रतिदिन 360 उड़ानें संचालित करता है.
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