नई दिल्ली: दिल्ली से वाराणसी जाने वाली विमान में यात्रियों की असुविधा के बाद शनिवार को इंडिगो एयरलाइंस ने माफी मांगी है. दरअसल, गुरुवार को दिल्ली-वाराणसी फ्लाइट में सवार यात्रियों को विमान के एयर कंडीशनिंग सिस्टम में खराबी के कारण परेशानी का सामना करना पड़ा. अब इस पूरे मामले पर इंडिगो ने कहा कि एसी ठीक से काम कर रहा था, लेकिन तापमान में बदलाव के कारण केबिन गर्म हो गया, जिससे यात्रियों में घबराहट फैल गई.
एयरलाइंस की ओर से जारी एक बयान में कहा गया, "हम 5 सितंबर, 2024 को दिल्ली से वाराणसी के लिए उड़ान भरने वाली फ्लाइट 6E 2235 में हुई असुविधा के लिए खेद व्यक्त करते हैं. इस असुविधा का कारण केबिन के तापमान में उतार-चढ़ाव था, जिसे यात्रियों के अनुरोध के अनुसार समायोजित किया गया था. हमारे केबिन क्रू ने स्थिति को संभालने के लिए प्रभावित यात्री को तुरंत सहायता प्रदान की."
गुरुवार को फ्लाइट 6E 2235 में हुई इस घटना का वीडियो यात्रियों को बेहद असहज स्थिति में दिखाता है. कथित तौर पर कई यात्री भीषण गर्मी और घुटन के कारण बेहोश हो गए, जबकि कुछ अन्य यात्री खुद को ठंडा करने के लिए पत्रिकाओं का उपयोग कर रहे थे. बता दें, इससे पहले इसी साल जून में दिल्ली-बागडोगरा फ्लाइट में भी इसी तरह की घटना हुई थी.
इंडिगो फ्लाइट का एसी एक घंटे तक काम करना बंद कर दिया था. यात्रियों में से बुजुर्ग लोगों को दम घुटने के कारण सांस लेने में दिक्कत हो रही थी. गुस्साए यात्रियों ने कहा था कि उन्हें ऐसा लग रहा था कि जैसे फ्लाइट को 'हाइजैक' कर लिया गया है. इंडिगो ने इस पूरे मामले पर भी एक बयान जारी कर यात्रियों से माफी मांगी थी.
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