ভোপাল, 13 ডিসেম্বর: ভুয়ো কল বা প্র্যাঙ্ক কলের বিষয়টি আম জনতার কাছে নিত্যদিনের সমস্যা ৷ প্রতিদিন এরকম নানা কল আসে সাধারণ মানুষের ফোনে ৷ আর এই কলগুলিকে টেকনিক্যাল ভাষায় আমরা 'স্প্যাম কল'ও বলে থাকি ৷ কিন্তু, অ্যাম্বুল্যান্সের মতো জরুরি পরিষেবাতে আসছে ভুয়ো কল ! আবার একটা-দুটো নয়, কমবেশি 8 লক্ষ ! মধ্যপ্রদেশের ভোপালে এমনটাই ঘটেছে ৷ বিগত 6 মাস ধরে এই সমস্যা নিয়ে চিন্তায় পড়েছে প্রশাসন ৷
ভোপালে জরুরি অবস্থায় স্বাস্থ্য় পরিষেবা পাওয়ার জন্য 108 নম্বরে ফোন করতে হয় ৷ আর এই নম্বরেই শেষ 6 মাসে 7 লক্ষ 50 হাজার ভুয়ো ফোন এসেছে বলে অভিযোগ ৷ কখনও খাবারের জন্য, কখনও আবার মদের চাহিদায় এসেছে ফোন ৷ এই সমস্ত ভুয়ো ফোনের জন্য় প্রয়োজনীয় পরিষেবা দেওয়ার বিষয়ে বেশ বেগ পেতে হচ্ছে বলে অভিযোগ কর্তৃপক্ষের ৷
অ্যাম্বুল্যান্স পরিষেবার সঙ্গে জড়িত সংস্থার সিনিয়র ম্যানেজার তরুন সিং পরিহার বলেন, "প্রতি মিনিটে আমাদের কাছে 766টি ফোন আসে ৷ তার মধ্যে 50টিরও বেশি ভুয়ো ফোন আসে ৷ শুধুমাত্র অক্টোবর মাসেই 1 লক্ষ ভুয়ো ফোন পেয়েছি আমরা ৷ আর এর ফলে আমাদের পরিষেবায় ফাঁক থেকে যাচ্ছে ৷" তাঁর কথায়, ফোন করে কখনও মদের চাহিদা তো কখনও খাবারের চাহিদা করা হয় ৷ সেই সঙ্গে, একাধিকবার অশ্লীল ভাষারও ব্যবহার করা হয় এই সমস্ত ফোনে ৷ সবমিলিয়ে কার্যত এই সমস্যায় নাজেহাল হয়ে পড়েছেন তাঁরা ৷
বিগত 6 মাসের রিপোর্ট অনুযায়ী,
- মে মাসে 14 লক্ষ 9 হাজার ফোন কলের মধ্যে 1 লক্ষ 35 হাজারটি ভুয়ো কল
- জুন মাসে 14 লক্ষ 93 হাজারের মধ্যে ভুয়ো কল এসেছে 1 লক্ষ 45 হাজার
- জুলাই মাসে 14 লক্ষ 93 হাজারের মধ্য়ে 1 লক্ষ 29 হাজারটি কল ভুয়ো
- অগস্ট মাসে 13 লক্ষ 5 হাজার মধ্য়ে ভুয়ো কল এসেছে 1 লক্ষ 5 হাজার
- সেপ্টেম্বর মাসে 13 লক্ষের মধ্যে ভুয়ো কলের সংখ্যা হল 1 লক্ষ 32 হাজার
- অক্টোবর মাসে 12 লক্ষ 89 হাজারের মধ্যে ভুয়ো কল এসেছে 1 লক্ষ 2 হাজার
এই সমস্ত ফোন কলের জন্য সমস্যায় পড়েছন মহিলা কর্মচারীরা ৷ তাঁদের বহুক্ষেত্রে অশ্লীল ভাষার সম্মুখীন হতে হচ্ছে ৷ ফলে বিষয়টি নিয়ে বেশ চিন্তায় পড়েছে অ্য়াম্বুল্যান্স কর্তৃপক্ষ ৷ তবে এই সমস্যা সমাধানের জন্য পদক্ষেপও করা হয়েছে ৷ তরুন পরিহার বলেন, "ভুয়ো ফোন নম্বরগুলিকে বাছাইয়ের কাজ শুরু হয়েছে ৷ এমন অনেক নম্বর রয়েছে, যার থেকে একাধিকবার ফোন এসেছে ৷ তাদের চিহ্নিত করে থানায় অভিযোগ জানানো হবে ৷"
