নয়াদিল্লি, 25 জানুয়ারি: এয়ার ইন্ডিয়া তার অ্যালকোহল পরিষেবা নীতি পর্যালোচনা (AI New Alcohol Policy) করে নতুন নির্দেশিকা আনল ৷ সেখানে কেবিন ক্রুদের বলা হয়েছে তাঁরা যেন গলা না তুলে যাত্রীদের প্রতি সম্মানের সঙ্গে আচরণ করেন (Do not call flyer drunk)৷ কেবিন ক্রু পরিবেশন না করা পর্যন্ত অতিথিদের অ্যালকোহল পান করার অনুমতি দেওয়া উচিত নয় ৷ কোন যাত্রী নিজস্ব অ্যালকোহল পান করছেন, তাঁদের শনাক্ত করার জন্য কেবিন ক্রুদের মনোযোগী হতেও বলা হয়েছে নয়া নির্দেশিকায় ৷
'পি-গেট' কাণ্ডে এই বিমান সংস্থা সমালোচনার মুখে পড়ার পরে এই নীতি নিয়ে পর্যালোচনা করা হয় ৷ গত বছর নভেম্বরে নিউইয়র্ক-দিল্লি ফ্লাইটে শঙ্কর মিশ্র নামে একজন যাত্রী মাতাল অবস্থায় একজন বয়স্ক মহিলা যাত্রীর গায়ে প্রস্রাব করে দেন ৷ শঙ্কর মিশ্র বর্তমানে বিচার বিভাগীয় হেফাজতে রয়েছেন ৷ এয়ার ইন্ডিয়ার পর্যালোচনা করা অ্যালকোহল নীতিতে বলা হয়েছে, কেবিন ক্রুদের যাত্রীদের সঙ্গে ভদ্র আচরণ করা উচিত এবং অতিথিদের 'মাতাল' বলে সম্বোধন করা উচিত নয় ।
নয়া নির্দেশ, "অতিথিকে 'মাতাল' বলবেন না, তাঁদের সতর্ক করুন । নম্রভাবে তাঁদের বলুন যে তাঁদের আচরণ অগ্রহণযোগ্য । তাঁরা পর্যাপ্ত পরিমাণে পান করে ফেলেন, তাহলে তাঁদের 'একটি শেষ পানীয়' দিতেও রাজি হবেন ৷"
আরও পড়ুন: বিমানে যাত্রীরা সঙ্গে থাকা সুরা পান করতে পারবেন না, জানাল এয়ার ইন্ডিয়া
নির্দেশিকায় কেবিন ক্রুদের গলা তুলতেও নিষেধ করেছে । বলা হয়েছে, "আপনারা কণ্ঠস্বর বাড়াবেন না । যাত্রীরা গলা তুললে আপনারা গলা নামিয়েই কথা বলুন...তবে প্রত্যাখ্যান বন্ধ করবেন না ৷" আরও বলা হয়েছে যে, অ্যালকোহলযুক্ত পানীয় যুক্তিসঙ্গত এবং নিরাপদ পদ্ধতিতে পরিবেশন করা উচিত ৷ কৌশলে অতিথিদের অ্যালকোহল পরিবেশন করা প্রত্যাখ্যান করতে হবে ৷ পরিষেবা প্রত্যাখ্যানের জন্য এয়ার ইন্ডিয়া 'কী করণীয় এবং কী করণীয় নয়'-এর একটি নির্দেশিকাও জারি করেছে ৷
মঙ্গলবার এয়ার ইন্ডিয়া বলেছিল, "আমরা আমাদের বিদ্যমান ইন-ফ্লাইট অ্যালকোহল পরিষেবা নীতি পর্যালোচনা করেছি, অন্যান্য বিমান সংস্থা কী করে এবং ইউএস ন্যাশনাল রেস্তোরাঁ অ্যাসোসিয়েশনের ইনপুটগুলি থেকে রেফারেন্স নিয়েছি । সেগুলি এয়ার ইন্ডিয়ার বিদ্যমান নিয়মের সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ ছিল ৷ যদিও আরও স্পষ্টতার জন্য কিছু সমন্বয় করা হয়েছে ।"
