ਸੈਨ ਫਰਾਂਸਿਸਕੋ: ਐਪਲ ਨੇ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਫ਼ੀਚਰ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜੋ ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਸੰਬੰਧੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਆਪਣੇ ਕੰਟੈਟ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਦੀ ਗਾਹਕੀ ਲੈ ਸਕਣ। ਐਪਲ ਨੇ ਇਸ ਗਰਮੀਆਂ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬਲਾਗਪੋਸਟ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਜੇਕਰ ਇੱਕ ਸਵੈ-ਨਵਿਆਉਣਯੋਗ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਕਿਸੇ ਬਿਲਿੰਗ ਮੁੱਦੇ ਦੇ ਕਾਰਨ ਰੀਨਿਊ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਐਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸ਼ੀਟ ਇੱਕ ਸੰਕੇਤ ਦੇ ਨਾਲ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਐਪਲ ਆਈਡੀ ਦੇ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਆਮ ਸਮੱਸਿਆ ਲਈ ਡਿਵੈਲਪਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ ਖਤਮ:ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਪਹਿਲਾ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਸੀ ਤਾਂ ਉਹ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਐਪ ਡਿਵੈਲਪਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦੇ ਸਨ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ ਐਪਲ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਨਵਾਂ ਫ਼ੀਚਰ ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੇਗਾ ਜਦ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ। ਜਿਸ ਨਾਲ ਯੂਜ਼ਰਸ ਦੀ ਆਮ ਸਮੱਸਿਆ ਲਈ ਡਿਵੈਲਪਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਬਿਲਿੰਗ ਦੀ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੇ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਹੈ ਤਾਂ ਐਪਲ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਭਵ ਰਿਕਵਰੀ ਦਰ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮਸ਼ੀਨ ਸਿਖਲਾਈ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।