ਹੈਦਰਾਬਾਦ : ਹੈਦਰਾਬਾਦ ਦੀ ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਅਦਾਲਤ ਨੇ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਰੋਮਿੰਗ ਲਈ 1,41,770 ਰੁਪਏ ਦੀ "ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਨਾਲ" ਬਿਲ ਕਰਨ ਲਈ ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀ ਏਅਰਟੈੱਲ 'ਤੇ 50,000 ਰੁਪਏ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਇਆ ਹੈ। ਰਿਟਾਇਰਡ ਵਿੰਗ ਕਮਾਂਡਰ ਸਮਰ ਚੱਕਰਵਰਤੀ ਅਤੇ ਉਸਦੀ ਪਤਨੀ, ਜੋ ਕਿ ਹੈਦਰਾਬਾਦ ਦੇ ਲੋਅਰ ਟੈਂਕ ਬੰਡ ਵਿੱਚ ਜਲਵਾਯੂ ਟਾਵਰਾਂ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਸਨ, ਬਹਾਮਾਸ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ।
ਉਸ ਨੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਰੋਮਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਭਾਰਤੀ ਏਅਰਟੈੱਲ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ। ਸਮਰ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਬੇਗਮਪੇਟ ਵਿੱਚ ਏਅਰਟੈੱਲ ਦੇ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ 2014 ਤੋਂ ਪੋਸਟਪੇਡ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਸਮਰ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਨੈੱਟਵਰਕ ਬਹਾਮਾਸ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ ਜੇਕਰ ਉਹ ਅਮਰੀਕਾ ਦੀ ਯੋਜਨਾ-ਬੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਮਰ 27 ਜੂਨ, 2018 ਨੂੰ ਨਿਊ ਜਰਸੀ ਪਹੁੰਚਿਆ ਅਤੇ 3,999 + 149 ਰੁਪਏ ਦੇ ਪੈਕ ਦੇ ਉਕਤ ਪਲਾਨ ਨਾਲ ਸਿਮ ਨੂੰ ਰੀਚਾਰਜ ਕੀਤਾ।
ਜਦੋਂ ਉਸ ਨੂੰ ਸੁਨੇਹੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ ਕਿ ਪੈਕ ਲਈ 500 ਆਊਟਗੋਇੰਗ ਕਾਲਾਂ, 5GB ਡੇਟਾ, ਅਸੀਮਤ SMS ਅਤੇ ਇਨਕਮਿੰਗ ਕਾਲਾਂ ਲਾਗੂ ਹਨ। ਸਮਰ ਨੇ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਕਿ ਨਵਾਂ ਪਲਾਨ ਚੱਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਸ ਨੂੰ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਰੋਮਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
ਆਪਣੇ ਪੂਰੇ ਸਦਮੇ ਵਿੱਚ, ਸਮਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਿਆ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਨਸਾਓ, ਬਹਾਮਾਸ ਪਹੁੰਚਣ 'ਤੇ ਬਿੱਲ 1,41,770 ਰੁਪਏ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸ ਨੇ ਦੁਬਾਰਾ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ, ਪਰ ਇਹ ਦੇਖ ਕੇ ਹੈਰਾਨੀ ਹੋਈ ਕਿ ਯੋਜਨਾ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ। ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਏਅਰਟੈੱਲ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਉਸ ਨੇ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਦਾ ਦੋਸ਼ ਲਾਉਂਦਿਆਂ ਇਹ ਯੋਜਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ।
ਜਦਕਿ ਏਅਰਟੈੱਲ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਬਿੱਲ ਦੀ ਕੁਝ ਰਕਮ ਕੱਟੇਗੀ, ਹੈਦਰਾਬਾਦ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਖ਼ਪਤਕਾਰ ਕਮਿਸ਼ਨ-1 ਦੇ ਚੇਅਰਮੈਨ ਬੀ ਉਮਾਵੇਂਕਟਾ ਸੁਬਲਕਸ਼ਮੀ ਅਤੇ ਮੈਂਬਰ ਸੀ ਲਕਸ਼ਮੀਪ੍ਰਸੰਨਾ ਦੀ ਬੈਂਚ ਨੇ ਕੇਸ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ, ਪਾਇਆ ਕਿ ਏਅਰਟੈੱਲ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸੀ ਅਤੇ ਹੁਕਮ ਚਲਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਗਲਤ ਬਿੱਲ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਅਤੇ 50,000 ਰੁਪਏ ਦਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ 45 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਦਾ ਕਰਨ ਲਈ। ਅਦਾਲਤ ਨੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਨਾ ਕਰਨ 'ਤੇ 12% ਵਿਆਜ ਦੀ ਰਕਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ :ਕੋਝੀਕੋਡ: KFON ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਦੇਣ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਪੜਾਅ ਜਲਦ ਹੋਵੇਗਾ ਪੂਰਾ, ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਦੀ ਵਧੇਗੀ ਸਪੀਡ
