Airtel ਤੇ ICICI ਬੈਂਕ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕਰੇਗਾ 6 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ, ਕੋਰਟ ਨੇ ਦਿੱਤਾ ਹੁਕਮ

ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਖ਼ਪਤਕਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ICICI ਬੈਂਕ ਅਤੇ ਏਅਰਟੈੱਲ ਨੂੰ ਗੈਰ-ਮਿਆਰੀ ਸੇਵਾ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਵਜੋਂ 4.89 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਅਤੇ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਵਜੋਂ 2 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਦੇਣ ਦਾ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।

ਚੇੱਨਈ :ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਖਪਤਕਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਏਅਰਟੈੱਲ ਅਤੇ ICICI ਨੂੰ ਸਟੈਂਡਰਡ ਮੁਤਾਬਕ ਸਹੂਲਤ ਨਾ ਦੇਣ 'ਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ 6 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਤਾਮਿਲਨਾਡੂ ਦੀ ਰਾਜਧਾਨੀ ਚੇਨਈ ਦੇ ਪੱਛਮੀ ਤੰਬਰਮ 'ਚ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਜੇ.ਜੇ. ਯੇਸ਼ੂਦਯਨ ਏਅਰਟੈੱਲ ਦੀ ਪੋਸਟ ਪੇਡ ਸੇਵਾ ਦਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੀ। 2012 'ਚ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਅਚਾਨਕ ਉਸ ਦਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਜਦੋਂ ਯੀਸ਼ੂਦਯਨ ਨੇ ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਦੇ ਅਚਾਨਕ ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਤਾਂ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਨਵਾਂ ਸਿਮ ਲੈਣ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ।

ਜਦੋਂ ਸਿਮ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਵਾਦ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਸੀ ਤਾਂ ਯਿਸ਼ੂਦਯਨ ਦੇ ICICI ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਸਿਰਫ਼ 4 ਲੱਖ 89 ਹਜ਼ਾਰ ਰੁਪਏ ਹੀ ਟਰਾਂਸਫਰ ਹੋਏ ਸਨ। ਆਈਸੀਆਈਸੀਆਈ ਬੈਂਕ ਦੀ ਚੇਨਈ ਟੇਨਮਪੇਟ ਸ਼ਾਖਾ ਤੋਂ ਇਹ ਰਕਮ ਚਾਰ ਅਜਿਹੇ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਭੇਜੀ ਗਈ ਸੀ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਕੋਈ ਲੈਣਾ-ਦੇਣਾ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਪੈਸਿਆਂ ਦੀ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਦੇ ਇਸ ਮਾਮਲੇ 'ਚ ਜੇ. ਯੀਸ਼ੂਦਯਨ ਨੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੁਲਿਸ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਵਾਈ।

ਫਿਰ ਉਸਨੇ ICICI ਅਤੇ ਏਅਰਟੈੱਲ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਸੇਵਾ ਦੀ ਘਾਟ ਦਾ ਦੋਸ਼ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਚੇੱਨਈ ਖਪਤਕਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਮਿਸ਼ਨ ਕੋਲ ਕੇਸ ਦਾਇਰ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਕੇਸ ਦੀ ਸੁਣਵਾਈ ਕਰੀਬ 9 ਸਾਲ ਤੱਕ ਚੱਲੀ। ਹੁਣ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ICICI ਅਤੇ ਏਅਰਟੈੱਲ ਨੂੰ ਯਿਸ਼ੂਦਯਨ ਨੂੰ 4 ਲੱਖ 89 ਹਜ਼ਾਰ ਰੁਪਏ ਦੀ ਰਕਮ 9 ਫੀਸਦੀ ਵਿਆਜ ਸਮੇਤ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦਾ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਦੋਵਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਮਾਨਸਿਕ ਤਣਾਅ ਦੇ ਬਦਲੇ 2 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਅਤੇ ਕੇਸ ਲੜਨ ਲਈ ਖ਼ਰਚੇ ਗਏ 10 ਹਜ਼ਾਰ ਰੁਪਏ ਵੀ ਅਦਾ ਕਰਨੇ ਪੈਣਗੇ। ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਰਕਮ ਅਦਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਤੈਅ ਕੀਤੀ ਹੈ।

ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ: "ਦਿੱਲੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਉਡਾਣ ਵਿੱਚ ਬੰਬ ਹੈ..."