लखनऊःउत्तर प्रदेश राज्य सड़क परिवहन निगम को डिजिटल प्लेटफॉर्म पर यात्रियों ने जोरदार झटका दिया है. दरअसल, लखनऊ रीजन के आरएम ने ट्विटर पर यात्रियों से चार सवालों के जरिए शिकायत और सुझाव मांगे थे. इन सवालों पर सुझाव तो न के बराबर मिले, लेकिन शिकायतों का अंबार लग गया. अब यात्रियों के सुझाव और शिकायतों पर आरएम पूरा ध्यान दे रहे हैं. वहीं आने वाले दिनों में बसों की साफ-सफाई के साथ ही उनकी समयबद्धता पर भी पूरा फोकस रखने का प्लान बनाया जा रहा है, जिससे यात्रियों को शिकायत न रहे.
डिजिटल प्लेटफॉर्म पर यात्रियों की शिकायतों का अंबार
परिवहन निगम के लखनऊ रीजन के ट्विटर हैंडल @ upsrtc_lko पर क्षेत्रीय प्रबंधक पल्लव कुमार बोस ने एक पोल कराया. 14 दिसम्बर को उन्होंने ट्विटर पर चार सवालों के जरिए यात्रियों के सुझाव मांगे थे. यह सवाल बसों के समय, बसों की साफ-सफाई, सड़क सुरक्षा और ड्राइवर कंडक्टर के व्यवहार को लेकर किया गया था. ट्विटर पर ही यात्रियों के आए जवाब से यात्रियों की नाराजगी साफ देखी जा सकती है.
समय से बस न मिल पाना सबसे बड़ी समस्या
इस मामले में समय से बस न मिल पाना सबसे बड़ी समस्या सामने आई है. साथ ही यात्री गंदी बसों में यात्रा करने को मजबूर हैं. वहीं यात्री सुरक्षा व्यवस्था को लेकर भी परिवहन निगम को गंभीर होने के लिए कह रहे हैं. परिवहन निगम के अधिकारियों ने शिकायतों के समाधान की व्यवस्था शुरू कर दी है.