नई दिल्ली : विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस के दिन आरटीआई एक्टिविस्ट व समाजसेवी हरपाल सिंह राणा ने उपभोक्ताओं के लिए आवाज एक बार फिर आवाज उठाई है. दिल्ली मेट्रो उपभोक्ता अधिनियम के अंतर्गत नियमों का पालन नहीं करती है. आरटीआई के माध्यम से हर बार दिल्ली मेट्रो की तरफ से अलग-अलग जवाब दिए जाते हैं. हरपाल सिंह राणा का कहना है कि दिल्ली मेट्रो उपभोक्ताओं के अधिकार का हनन कर रही है.
दुनिया में सभी परिवहन सेवाएं रेल, बस, जहाज आदि उपभोक्ता की श्रेणी में आती हैं. सिर्फ दिल्ली मेट्रो ही ऐसी है जो, उपभोक्ता की श्रेणी में नहीं है. भारत में संचालित अन्य राज्यों की मेट्रो सेवा, जिनमें जयपुर, मुंबई, लखनऊ आदि मेट्रो सेवा उपभोक्ता कि श्रेणी में होने की वजह से यात्रियों को पानी, शौचालय आदि अनेकों प्रकार की सुविधाएं निशुल्क दी जाती है, लेकिन दिल्ली मेट्रो उपभोक्ता श्रेणी के नियमों का पालन नहीं कर रही.