उत्तराखंडः हरिद्वार में तीर्थयात्रियों से 'OYO' का फर्जीवाड़ा, बुकिंग के बाद भी नहीं मिल रहे होटल में कमरे

हरिद्वार में ओयो के जरिये बुकिंग करना यात्रियों को महंगा पड़ रहा है. यहां बुकिंग होने के बावजूद भी यात्रियों को कमरों के लिए भटकना पड़ रहा है.

हरिद्वार:इन दिनों यात्रा सीजन में बड़ी संख्या में श्रद्धालु हरिद्वार पहुंच रहे हैं. इनमें से बहुत से यात्रियों ने ओयो के जरिये होटलों में बुकिंग करवाई है. मगर बुकिंग के बावजूद भी यात्रियों को होटलों में कमरे नहीं मिल रहे हैं. यात्री आधी रात को सड़कों पर धक्के खाने को मजबूर हैं. ऐसे ही एक मामले में बिहार से आए यात्रियों ने देवपुरा स्थित एक होटल में जमकर हंगामा किया. जिसके बाद मौके पर पहुंचे ओयो कर्मचारियों ने उनका पैसा रिफंड कर मामला शांत करवाया.

बता दें बिहार के रहने वाले कुछ लोग सोमवार रात वैष्णो देवी से यात्रा कर हरिद्वार पहुंचे थे. यहां उन्होंने ओयो ऑनलाइन एप के जरिये ऋषिकुल स्थित होटल हिमगिरि रेजिडेंसी में चार कमरे बुक कराए थे. बुकिंग कंफर्म होने के बाद इन्होंने कुछ पैसा एडवांस में भी ऑनलाइन जमा करा दिया था. सोमवार रात करीब 11 बजे यह सभी लोग होटल पहुंचे. तब होटल के मैनेजर ने इन्हें यह कहकर कमरा देने से इंकार कर दिया कि हमारे यहां उनकी कोई बुकिंग ही नहीं है.

इसके बाद ये लोग फोन करते रहे, मगर किसी ने फोन नहीं उठाया. परेशान होकर दूसरे होटल में कमरा लिया. मंगलवार दोपहर चेक आउट करने के बाद वे दोबारा होटल हिमगिरि रेजीडेंसी पहुंचे. जिसके बाद उन्होंने वहां जमकर हंगामा किया. जिसके बाद होटल संचालकों ने ओयो के दोनों मैनेजरों को होटल में बुलाकर फटकार लगाई. जिसके बाद उन्होंने परेशान यात्रियों के पैसे वापस किये.

होटल हिमगिरि रेजिडेंसी के मैनेजर सुमित का कहना है कि होटल फुल होने के कारण हम कमरे नहीं दे पाए. मैनेजर की दलील है कि हम कई दिनों से एप वालों से होटल हटाने की बात कह रहे हैं लेकिन उन्होंने ऐसा नहीं किया. उन्हें कॉल की जा रही है, तो वह कॉल नहीं उठाते. ओयो के पास पहले से होटल के एक लाख रुपए जमा हैं. मैनेजर ने कहा कि ओयो की इन हरकतों की वजह से पूरा हरिद्वार बदनाम हो रहा है. वे मानते हैं कि उनकी इस हरकत से यात्री काफी परेशान हैं.

क्या कहते हैं यात्री: गोपालगंज बिहार से आए पेशे से शिक्षक संतोष कुमार का कहना है कि ओयो के जरिये हिमगिरि होटल में चार कमरे बुक किए थे. जिसकी ऑनलाइन रसीद भी हमारे पास है. होटल पहुंचने पर होटल के मैनेजर ने कहा ओयो को हमने अपने कमरे वेबसाइट से हटाने के लिए कहा है, लेकिन उन्होंने अब तक नहीं हटाये हैं. हमारे पास इस टाइम कमरे उपलब्ध नहीं हैं.

क्या है OYO: ओयो (OYO) एक भारतीय ऑनलाइन बुकिंग एजेंसी है. ये एजेंसी OYO APP के जरिए सबसे किफायती होटल के कमरे उपलब्ध कराने का दावा करती है. OYO का फुल फॉर्म On your Own है. OYO को भारत की सबसे तेजी से बढ़ती होटल श्रृंखला बताया जाता है. इस समय ये भारत में सबसे लोकप्रिय ऑनलाइन होटल बुकिंग प्लेटफॉर्म है.