बागेश्वर: जिले में जनसामान्य की शिकायतों को सीधे मुख्यमंत्री तक पहुंचाने के लिए सीएम हेल्पलाइन के लिए अधिकारियों को प्रशिक्षण दिया गया. प्रशिक्षण में जिलाधिकारी रंजना राजगुरु ने सभी अधिकारियों से सावधानीपूर्वक प्रशिक्षण लेने की बात कही, जिससे जनसमस्याओं को समय-सीमा के भीतर निस्तारण किया जा सके.
साथ ही जिलाधिकारी ने प्रशिक्षण के दौरान अधिकारियों से सीएम हेल्पलाइन को रोजाना चेक करने के निर्देश दिए. हेल्पलाइन नंबर 1905 पर हिंदी, अंग्रेजी, गढ़वाली, कुमाऊंनी, पंजाबी भाषा में शिकायत की जा सकती है, जिसके तहत सप्ताह के भीतर समस्याओं का निदान करना आवश्यक है.
प्रशिक्षण में अधिकारियों को बताया गया कि समस्याओं के त्वरित निस्तारण के लिए ब्लॉक और तहसील स्तर के अधिकारियों को प्रथम स्तर पर, जिलाधिकारी और विभागीय अधिकारी को द्वितीय स्तर पर, संबधित विभाग के विभागाध्यक्ष को तृतीय स्तर और संबधित विभाग के सचिव को चतुर्थ स्तर पर वर्गीकृत किया गया है. जिला स्तर के एल-1 और एल-2 अधिकारियों को सीएम हेल्पलाइन पोर्टल 1905 का प्रशिक्षण दिया गया.
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गौरतलब है कि प्रदेश में नागरिकों की सुविधा के लिए सीएम रावत द्वारा मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1905 की शुरूआत हो गई है. जनता को किसी भी सरकारी विभाग से संबंधित शिकायत है तो वो 1905 नंबर डायल कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है. संबंधित विभाग उसकी समस्या का समाधान करेगा. जब तक शिकायतकर्ता समाधान से पूरी तरह से संतुष्ट नहीं हो जाता, तब तक शिकायत का निस्तारण नहीं मानी जाएगी.
