ହାଇଦ୍ରାବାଦ: ଆଜି ବିଶ୍ବ ଉପଭୋକ୍ତା ଅଧିକାର ଦିବସ। ପ୍ରତିବର୍ଷ ମାର୍ଚ୍ଚ 15 ତାରିଖରେ ଏହି ଦିବସ ପାଳନ ହୋଇ ଆସୁଛି। ଏହି ଦିବସ ପାଳନର ମୁଖ୍ୟ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ହେଉଛି ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଅଧିକାର ଓ ଆବଶ୍ୟକତା ଉପରେ ସଚେତନ କରିବା। ଯାହାଫଳରେ ଜଣେ ଉପଭୋକ୍ତା ନିଜ ପ୍ରତି ହେଉଥିବା ଅନ୍ୟାୟ ପ୍ରତି ସ୍ବର ଉଠାଇପାରିବ। ଚଳିତ ବର୍ଷ ଉପଭୋକ୍ତା ଦିବସର ଥିମ୍ ରହିଛି ''ଟ୍ୟାକେଲ୍ ପ୍ଲାଷ୍ଟିକ ପଲ୍ୟୁସନ''। ଅର୍ଥାତ୍ ପ୍ଲାଷ୍ଟିକ ପ୍ରଦୂଷଣକୁ କିପରି ରୋକା ଯାଇ ପାରିବ ସେନେଇ ସଚେତନତା ଜାରି ରଖିବା।
ଭାରତରେ ଉପଭୋକ୍ତା ଆନ୍ଦୋଳନ 1966 ମସିହାରେ ମହାରାଷ୍ଟ୍ରରୁ ଆରମ୍ଭ ହୋଇଥିଲା । 1974 ମସିହାରେ ପୁଣେରେ ଉପଭୋକ୍ତା ପଞ୍ଚାୟତ ପ୍ରତିଷ୍ଠା ପରେ ଅନେକ ରାଜ୍ୟରେ ଉପଭୋକ୍ତା କଲ୍ୟାଣ ପାଇଁ ଅନୁଷ୍ଠାନ ଗଠନ କରାଯାଇଥିଲା ଏବଂ ଏହି ଆନ୍ଦୋଳନ ବଢିବାକୁ ଲାଗିଲା।
9 ଡିସେମ୍ବର 1986 ରେ ତତ୍କାଳୀନ ପ୍ରଧାନମନ୍ତ୍ରୀ ରାଜୀବ ଗାନ୍ଧୀଙ୍କ ଉଦ୍ୟମରେ ଉପଭୋକ୍ତା ସୁରକ୍ଷା ବିଲ୍ ପାରିତ ହୋଇ ରାଷ୍ଟ୍ରପତିଙ୍କ ଦସ୍ତଖତ ପରେ ସାରା ଦେଶରେ ଲାଗୁ ହେଲା। ଗତ ବର୍ଷ, 20 ଜୁଲାଇରେ, ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଅଧିକ ସଶକ୍ତ, ଦକ୍ଷ କରିବା ପାଇଁ ଏହି ଆଇନରେ ଏକ ସଂଶୋଧନ କରାଯାଇଛି।
ଉପଭୋକ୍ତା ସୁରକ୍ଷା ଆଇନରେ କେନ୍ଦ୍ର ସରକାର ଅନେକ ବଡ଼ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିଛନ୍ତି। ନୂତନ ଉପଭୋକ୍ତା ନିୟମ ଲାଗୁ ହେବା ପରେ କମ୍ପାନୀ ଏବଂ କଳାକାରମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଉତ୍ତରଦାୟିତ୍ବ ପୂର୍ବ ଅପେକ୍ଷା ଅଧିକ ହୋଇଗଲାଣି । ଉପଭୋକ୍ତା ସୁରକ୍ଷା ଆଇନ, 2019 (ଗ୍ରାହକ ସୁରକ୍ଷା ଆଇନ, 2019) ଅଧୀନରେ ସରକାର ଇ-ବାଣିଜ୍ୟ କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକୁ ମଧ୍ୟ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରିଛନ୍ତି।
1. ଯେକୌଣସି ସ୍ଥାନରେ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରିପାରିବେ
ନୂତନ ନିୟମ ଅନୁଯାୟୀ, ଉପଭୋକ୍ତାମାନେ ବର୍ତ୍ତମାନ ଯେକୌଣସି ଆୟୋଗରେ ଅଭିଯୋଗ କରିପାରିବେ। ଏହାପୂର୍ବରୁ, ଯେଉଁଠାରେ ସାମଗ୍ରୀ ଉତ୍ପାଦନକାରୀ କମ୍ପାନୀର କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ ଥିଲା ସେହି ମାମଲା ପଞ୍ଜୀକୃତ ହେଉଥିଲା।
2. ସେଲିବ୍ରିଟିମାନେ ମଧ୍ୟ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ
ବର୍ତ୍ତମାନ ବିଭ୍ରାନ୍ତିକର ବିଜ୍ଞାପନ ପାଇଁ ସେଲିବ୍ରିଟିମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଦଣ୍ଡ ଏବଂ ଜରିମାନା ବ୍ୟବସ୍ଥା ମଧ୍ୟ ପ୍ରୟୋଗ କରାଯାଇଛି। ଏପରି ପରିସ୍ଥିତିରେ, ସେଲିବ୍ରିଟିମାନେ ଅତି ଯତ୍ନର ସହିତ ଚିନ୍ତା କରିବା ପରେ ବିଜ୍ଞାପନ ଚୟନ କରୁଛନ୍ତି।
3. ଅନଲାଇନ୍ ସପିଂ କମ୍ପାନୀ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ
ଇ-କମର୍ସ କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକୁ ନୂତନ ଆଇନରେ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରାଯାଇଛି। ତାହା ହେଉଛି, ବର୍ତ୍ତମାନ ଅନଲାଇନ୍ ଦୋକାନୀମାନଙ୍କୁ ଉତ୍ପାଦ କିମ୍ବା ସେବା ପାଇଁ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଯତ୍ନ ଉପରେ ନିର୍ଭର କରିବାକୁ ପଡିବ ନାହିଁ, ସେମାନେ ସେମାନଙ୍କର ଅଭିଯୋଗ ମଧ୍ୟ ପଞ୍ଜିକରଣ କରିପାରିବେ ।
4. ବିକ୍ରେତା ମଧ୍ୟ ପରିସରଭୁକ୍ତ
ବର୍ତ୍ତମାନ ବିକ୍ରେତା ମଧ୍ୟ ଏହି ନିୟମର ଅଧୀନରେ ରହିବେ । ଯଦି ଜଣେ ଦୋକାନୀ ସ୍ଥିର ଏମଆରପିଠାରୁ ଅଧିକ ଦ୍ରବ୍ୟ ବିକ୍ରି କରୁଛନ୍ତି, ତା’ହେଲେ ତାଙ୍କ ବିରୋଧରେ ଆଇନଗତ କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ସମ୍ଭବ।
5. ବ୍ୟଭିଚାର ଅଭ୍ୟାସ ଉପରେ ଜରିମାନା କିମ୍ବା ଜେଲ
ବର୍ତ୍ତମାନ ଖାଦ୍ୟ ସାମଗ୍ରୀ ମଧ୍ୟ ଏହି ଆଇନର ଅଧୀନରେ ଅଣାଯାଇଛି। ଅର୍ଥାତ୍ ଖାଦ୍ୟ ଏବଂ ପାନୀୟ ବ୍ୟଭିଚାର ପାଇଁ କମ୍ପାନୀଗୁଡିକ ଉପରେ ଜୋରିମାନା ଏବଂ ଜେଲ୍ ବ୍ୟବସ୍ଥା ରହିଛି। ବ୍ୟଭିଚାର ମାମଲାରେ ମାସର ଦଣ୍ଡାଦେଶ ହୋଇଥିବାବେଳେ ବ୍ୟଭିଚାର କାରଣରୁ ଜଣେ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ମୃତ୍ୟୁ ହେଲେ ଆଜୀବନ