ಕರ್ನಾಟಕ

karnataka

ETV Bharat / state

ಸ್ಪೇಸ್ ವುಡ್ ಮಾಡ್ಯುಲರ್​ ಕಿಚನ್‌ನಿಂದ ಸೇವಾ ನ್ಯೂನತೆ: ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ₹1 ಲಕ್ಷ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲು ಸೂಚನೆ - Consumer Rights Redressal Commission

ಸೇವಾ ನ್ಯೂನತೆ ಆರೋಪದಲ್ಲಿ ಬೆಂಗಳೂರು ನಗರದ ಕೋಡಿಗೆಹಳ್ಳಿಯ ಮಿಸ್ ಸೀಮಾ ಆಸ್ತಾನ ಎಂಬುವರು ದಾಖಲಿಸಿದ್ದ ದೂರಿನ ವಿಚಾರಣೆ ನಡೆಸಿದ ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗದ ಅಧ್ಯಕ್ಷರಾದ ಹೆಚ್ ಆರ್ ಶ್ರೀನಿವಾಸ್ ಅವರಿದ್ದ ತ್ರಿಸದಸ್ಯ ಪೀಠ, ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿರುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಆದೇಶವಾದ ಒಂದು ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಸೂಚನೆ ನೀಡಿದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ ನ್ಯಾಯಾಲಯ
ಗ್ರಾಹಕರ ನ್ಯಾಯಾಲಯ

By

Published : Oct 24, 2022, 5:46 PM IST

ಬೆಂಗಳೂರು: ಗ್ರಾಹಕರೊಬ್ಬರಿಂದ ಸುಮಾರು 6 ಲಕ್ಷ ರೂ. ಹಣ ಪಡೆದು ನಿಗದಿತ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸೇವೆ ಒದಗಿಸದ ಸ್ಪೇಸ್ ವುಡ್ ಮಾಡ್ಯುಲರ್ ಕಿಚನ್ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಗ್ರಾಹಕರೊಬ್ಬರಿಗೆ 1 ಲಕ್ಷ ರೂ ಗಳ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಬೇಕು. ಇದರ ಜತೆಗೆ 30 ದಿನದಲ್ಲಿ ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಿಕೊಂಡ ಕೆಲಸ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಬೇಕು ಎಂದು ನಗರದ 1ನೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ನ್ಯಾಯಾಲಯ ಆದೇಶಿಸಿದೆ.

ಸೇವಾ ನ್ಯೂನತೆ ಆರೋಪದಲ್ಲಿ ನಗರದ ಕೋಡಿಗೆಹಳ್ಳಿಯ ಸೀಮಾ ಆಸ್ತಾನ ಎಂಬುವರು ದಾಖಲಿಸಿದ್ದ ದೂರಿನ ವಿಚಾರಣೆ ನಡೆಸಿದ ಆಯೋಗದ ಅಧ್ಯಕ್ಷರಾದ ಹೆಚ್ ಆರ್ ಶ್ರೀನಿವಾಸ್ ಅವರಿದ್ದ ತ್ರಿಸದಸ್ಯ ಪೀಠ, ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿರುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಆದೇಶವಾದ ಒಂದು ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಬೇಕು ಎಂದು ತಿಳಿಸಿದೆ. ಅಲ್ಲದೆ, ಸೇವಾ ನ್ಯೂನತೆ ಆರೋಪಕ್ಕೆ 50 ಸಾವಿರ ರೂ, ನಿಗದಿತ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸೇವೆ ನೀಡದ ಪರಿಣಾಮದಿಂದ ಮಾನಸಿಕ ಹಿಂಸೆಗೆ ಪರಿಹಾರವಾಗಿ 50 ಸಾವಿರ ರೂ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಬೇಕು ಎಂದು ಆದೇಶಿಸಿದೆ.

ಪ್ರಕರಣದ ಹಿನ್ನೆಲೆ: ದೂರುದಾರರು ತಮ್ಮ ಹೊಸ ಮನೆ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲು ಸ್ಪೇಸ್‌ ವಿಡ್ ಮಾಡ್ಯುಲರ್ ಕಿಚನ್ ಸಂಸ್ಥೆಯೊಂದಿಗೆ 6.46 ಲಕ್ಷ ರೂಗಳಿಗೆ ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದರು. ಮುಂಗಡವಾಗಿ 1.8 ಲಕ್ಷ ರೂ ಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಿದ್ದರು. ಆದರೂ ವಿನ್ಯಾಸ ಯೋಜನೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿರಲಿಲ್ಲ.

ಈ ನಡುವೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪಾವತಿ ಮಾಡಲಾಗಿತ್ತು. ಆದರೆ, ವಿನ್ಯಾಸದ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳನ್ನು ಸರಬರಾಜು ಮಾಡಿರಲಿಲ್ಲ. ಈ ನಡುವೆ ಕಾಮಗಾರಿಯನ್ನೂ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿರಲಿಲ್ಲ ಎಂಬುದಾಗಿ ಒತ್ತಾಯಿಸಿದಾಗ ದೋಷಪೂರಿತ ಸಾಮಾಗ್ರಿ ಪೂರೈಸಿರುತ್ತಾರೆ. ಇದರಿಂದ ಬೇಸತ್ತಿದ್ದ ಸೀಮಾ ಅಗತ್ಯ ದಾಖಲೆಗಳೊಂದಿಗೆ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮೊತ್ತ ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಬೇಕು ಎಂದು ಕೋರಿದ್ದರು.

ಇದಕ್ಕೆ ಆಕ್ಷೇಪ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದ ಸ್ಪೇಸ್​ವುಡ್ ಸಂಸ್ಥೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ನಮಗೆ ಯಾವುದೇ ಹಣ ಪಾವತಿಸಿಲ್ಲ. ಹೀಗಾಗಿ ಒಪ್ಪಂದ‌ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿಲ್ಲ. ಹೀಗಾಗಿ ಸೇವೆ ಒದಗಿಸಿಲ್ಲ. ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಸೇವಾ ನ್ಯೂನತೆ ಕಂಡುಬರುವುದಿಲ್ಲ. ಹೀಗಾಗಿ ದೂರು ರದ್ದುಪಡಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಮನವಿ ಮಾಡಿದ್ದರು.

ದೂರುದಾರರು ಮೆಸೆಸ್ ಮಾರ್ಡನ್ ಲಿವಿಂಗ್​​ ಸಲ್ಯೂಷನ್​ನೊಂದಿಗೆ ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದು, ಅದೇ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಹಣ ಸಂದಾಯ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ಹೀಗಾಗಿ ನಮ್ಮ ಕಕ್ಷಿದಾರರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಂಬಂಧ ಇಲ್ಲ. ಹೀಗಾಗಿ ಅರ್ಜಿ ವಜಾಗೊಳಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಕೋರಿರುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ, ತಮ್ಮ ವಾದಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಸಾಕ್ಷ್ಯಾಧಾರ ಒದಗಿಸಿರಲಿಲ್ಲ.

ವಾದ-ಪ್ರತಿವಾದ ಮತ್ತು ಸಾಕ್ಷ್ಯಾಧಾರಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದಾಗ ಸ್ಪೇಸ್ ವುಡ್ ಮತ್ತು ಮೆಸೆಸ್ ಮಾರ್ಡನ್ ಲಿವಿಂಗ್​​ ಸಲ್ಯೂಷನ್ ಸಂಸ್ಥೆ ಒಂದೇ ಎಂಬ ಅಂಶ ತಿಳಿದಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ದೂರುದಾರರಿಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವಂತೆ ಸ್ಪೇಸ್‌ ವುಡ್ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಸೂಚನೆ ನೀಡುತ್ತಿರುವುದಾಗಿ ಅಭಿಪ್ರಾಯ ಪಟ್ಟಿರುವ ಪೀಠ ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಇತ್ಯರ್ಥಪಡಿಸಿತು.

ಇದನ್ನೂ ಓದಿ:ಮದುಮಗನಿಗೆ ತಲುಪಿಸಬೇಕಾದ ಸೂಟ್​​​​​ ಕಳೆದ ಕೊರಿಯರ್ ಕಂಪನಿಗೆ ಕೋರ್ಟ್​ ದಂಡ ​

ABOUT THE AUTHOR

...view details