UPCL की कार्यशैली में सुधार की जरूरत, उपभोक्ता फोरम में 80 प्रतिशत मामलों में मिली हार

लोकपाल सुभाष कुमार के मुताबिक, अपनी कार्यशैली के कारण यूपीसीएल उपभोक्ता फोरम में अधिकांश केस हार रहा है.

हरिद्वार:उत्तराखंड में विद्युत ओम्बड्समैन (लोकपाल) सुभाष कुमार गुरुवार का हरिद्वार पहुंचे, जहां उन्होंने एक प्रेस वार्ता को संबोधित किया. इस दौरान उन्होंने बताया कि उत्तराखंड के सभी नौ उपभोक्ता फोरम में यूपीसीएल (उत्तराखंड पावर कॉरपोरेशन लिमिटेड) 80 प्रतिशत केस हार रहा है. इससे न सिर्फ उपभोक्ताओं को असहूलियत हो रही बल्कि यूपीसीएल का नाम भी खराब हो रहा है. इसके पीछे यूपीसीएल की भी कई खामियां है.

लोकपाल कुमार ने बताया कि विद्युत शिकायती मामलों में सुधार लाने और विद्युत उपभोक्ताओं को बेहतर सुविधाएं देने के लिए उन्होंने हरिद्वार डाम कोठी में उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच के सदस्यों व यूपीसीएल के अधिकारियो के साथ बैठक भी की.

इस बैठक में बिजली मीटर, बिजली बिल शिकायतों से जुड़े नौ मुद्दे यूपीसीएल के अधिकारियों को सौंपे गए हैं. इन बिन्दुओं के आधार पर विभागीय गलतियों में सुधार लाने के निर्देश भी दिए गए.

लोकपाल सुभाष कुमार ने बताया कि मीटर की गलत रीडिंग, मीटर जलने, नियम के अनुसार बिल न आना और संबंधित अधिकारी आपकी नहीं सुन रहा हो इसके लिए पहले सिर्फ दो फोरम थे लेकिन, अब कुल नौ फोरम है. अपनी कार्यशैली के कारण फोरम में यूपीसीएल अधिकतर केस हार रहा है.