प्रमुख सचिव की हिदायत, उपभोक्ताओं को मिले सही बिल
प्रमुख सचिव ऊर्जा एवं अतिरिक्त ऊर्जा स्रोत व उत्तर प्रदेश पावर कॉर्पोरेशन के अध्यक्ष एम. देवराज ने बिलिंग एजेन्सियों के जमकर पेंच कसे हैं. उन्होंने कहा है कि उपभोक्ताओं को शत प्रतिशत सही बिल मिले.
लखनऊः प्रमुख सचिव ऊर्जा एवं अतिरिक्त ऊर्जा स्रोत व उत्तर प्रदेश पावर कॉर्पोरेशन के अध्यक्ष एम देवराज ने बिलिंग एजेन्सियों के जमकर पेंच कसे हैं. उन्होंने बिलिंग एजेन्सियों को सख्त चेतावनी देते हुय कहा है कि जो एजेन्सियां निर्धारित सेवा शर्तों के अनुरूप कार्य नही कर पा रही हैं, उन्हें ब्लैकलिस्ट किया जाएगा. उपभोक्ताओं को समय से और सही रीडिंग का बिल मिले इसके लिये उन्होंने निर्देश देते हुए कहा कि जिन लोगों ने निविदा की शर्तों के अनुरूप संसाधन नही लगाए हैं उन एजेन्सियों के विरूद्ध कड़ी कार्रवाई की जाए.
प्रमुख सचिव ने कहा कि अनेक स्थानों से ऐसी शिकायतें आ रही है कि मीटर रीडर के प्रिन्टर खराब कार्य कर रहे है या ऐसा बिल दिया जा रहा है जो पढ़ने योग्य नही है. ऐसे स्थानों पर तत्काल प्रिंटर बदलकर उपभोक्ताओं को सही रीडिंग का पठनीय बिल उपलब्ध कराया जाए जहां से भी ऐसी शिकायत मिलेगी वहां कार्रवाई होगी.
उन्होंने कहा कि मुख्यमंत्री और ऊर्जा मंत्री के सख्त निर्देश हैं कि उपभोक्ताओं को समय से सही रीडिंग का बिल उपलब्ध कराया जाए. इसमें किसी भी तरह की लापरवाही बर्दाश्त नही की जाएगी. उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जो एजेन्सियां ठीक काम नहीं कर पा रही हैं उनको चिन्हित कर उन पर कार्रवाई सुनिश्चित की जाए. वीडियो कांफ्रेन्सिंग से हो रही समीक्षा में प्रबन्ध निदेशक पंकज कुमार सभी वितरण निगमों के प्रबन्ध निदेशक, मुख्य अभियन्ता (वाणिज्य) एके श्रीवास्वत व निगमों के निदेशक (वाणिज्य) के अलावा टेरा साफ्ट, कॉम्पीटेन्ट सिनरजी, क्वेसकॉर्प, स्टरलिंग एवं टीडीएस मैनेजमेन्ट बिलिंग कम्पनियों के प्रतिनिधि शामिल थे.
प्रमुख सचिव ऊर्जा ने सभी बिलिंग एजेन्सियों के प्रतिनिधियों को निर्देशित किया कि उपभोक्ताओं को अधिक से अधिक सुविधा प्रदान करने के लिए विद्युत बिलों को मीटर रीडर के माध्यम से उपभोक्ता परिसर पर ही जमा कराने के लिए प्रत्येक मीटर रीडर के वॉलेट में पर्याप्त धनराशि रखने की कार्रवाई सुनिश्चित की जाए.उन्होंने बिलिंग को शतप्रतिशत करने के लक्ष्य को हासिल करने के लिए कहा कि अभी तक लगभग 92 प्रतिशत उपभोक्ताओं की ही बिलिंग हो रही है जिसे बढ़ाकर जल्द ही शत-प्रतिशत किया जाना चाहिए.
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