लखनऊ: फ्लाइट रीशेड्यूल होने का खामियाजा, 2 दिन से भटकने को मजबूर यात्री

लखनऊ से मुंबई जाने के लिए युवक की फ्लाइट छूट जाने के बाद उसे दो दिन से भटकना पड़ रहा है. दरअसल, शनिवार को युवक जब लखनऊ एयरपोर्ट पर पहुंचा तो उसे बताया गया कि उसकी फ्लाइट रीशेड्यूल कर दी गई है. वहीं युवक का कहना है कि उसे इस बात की जानकारी नहीं थी.

लखनऊ: शहर के चौधरी चरण सिंह अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट से मुंबई जाने के लिए आया एक युवक 2 दिन से भटकने को मजबूर है. मुंबई की टिकट खरीद कर मजदूरी करने जा रहा युवक मूल रूप से गोंडा का रहने वाला है. युवक जान मोहम्मद शनिवार को गो एयर की फ्लाइट से जाने के लिए एयरपोर्ट पहुंचा. जान मोहम्मद की फ्लाइट 9:45 पर थी, लेकिन वह एयरपोर्ट पर 8:15 बजे पहुंच गया था. यहां उसे गो एयर के काउंटर पर जानकारी मिली कि उसकी फ्लाइट का शेड्यूल चेंज हो गया है. उसे बताया गया कि उसकी फ्लाइट 8:40 बजे लखनऊ एयरपोर्ट से उड़ेगी, जिसके लिए उसे देर हो गई है.

महत्वपूर्ण बातें

• फ्लाइट रीशेड्यूल होने से यात्री परेशान.
• जानकारी न होने की वजह से देर से पहुंचा यात्री.

काउंटर पर जान मोहम्मद ने कहा कि उसकी फ्लाइट का समय तो 9:45 है. इस पर गो एयर के काउंटर पर बैठे कर्मचारियों ने बताया कि यह फ्लाइट रीशेड्यूल कर दी गई है. इस बात की जानकारी आपके मोबाइल नंबर पर मैसेज के द्वारा तथा ट्रैवल एजेंट की ईमेल आईडी पर भेज दी गई है. जान मोहम्मद ने गो एयर के टिकट काउंटर पर बैठे कर्मचारियों से मिन्नतें की कि वह एक अनपढ़ व्यक्ति है और मैसेज नहीं पढ़ सकता है. उसके टिकट में 9:45 का समय लिखा हुआ है, इसीलिए वह 8:15 बजे एयरपोर्ट पहुंचा है.

इस पर टिकट काउंटर पर बैठे कर्मचारियों ने जान मोहम्मद से दोबारा टिकट बनाने के लिए 3200 रुपये मांगे, जो कि जान मोहम्मद के पास नहीं थे. जान मोहम्मद ने अपने परिचित से किसी तरह व्यवस्था कर रुपये मंगाए. तब तक गो एयर का काउंटर बंद हो चुका था. कर्मचारियों ने बताया कि 3 बजे रात में दोबारा काउंटर खुलेगा. इसके बाद जान मोहम्मद रात में 3 बजे काउंटर पर पहुंचा, जहां दो काउंटर पर मौजूद कर्मचारियों ने बताया कि अब आपका टिकट बेकार हो चुका है, इस पर अब कुछ नहीं हो सकता.

इसके बाद से ही जान मोहम्मद एयरपोर्ट के चक्कर लगाने को मजबूर हो गया. वहीं गो एयर के टिकट काउंटर पर बात करने पर वहां के अधिकारियों ने बताया कि एक रिक्वेस्ट हेड ऑफिस भेजी गई है. इसके बाद जो हेड ऑफिस निर्णय लेगा, उसे फोन द्वारा जान मोहम्मद को अवगत करा दिया जाएगा.