लखनऊ: बिजली विभाग ने उपभोक्ताओं को बड़ी राहत देते हुए अब उपकेंद्र पर जाकर बिल जमा करने की जरूरत को समाप्त कर दिया है. अब उपभोक्ता घर बैठे ही अपना बिल आसानी से जमा (Electricity bill payment options) कर रहे हैं. खास बात ये है कि ट्रांजैक्शन के जितने भी डिजिटल विकल्प इस समय मौजूद हैं वह सारे विकल्प बिजली विभाग ने उपभोक्ताओं को दे रखे हैं. इतना ही नहीं बिल जमा करने के अलावा उपभोक्ता अब अपने बकाया बिल की किस्त स्वयं बना सकते हैं. इसके लिए उन्हें इंजीनियर के पास जाने की जरूरत नहीं पड़ती. इस खबर में जानिए कि बिल जमा करने के लिए क्या हैं विकल्प और कैसे घर बैठे खुद बना सकते हैं अपने बिल की किश्त.
उपभोक्ता घर बैठे ही अपने बिजली बिल का भुगतान कर सकते हैं बिजली विभाग ने भुगतान के लिए ऑनलाइन बिल जमा (How to pay electricity bills) करने के साथ ही अब कई तरह की अन्य सुविधाएं भी दी हैं. अब बिल जमा करने के लिए पहले की तरह उपभोक्ताओं को उपकेंद्र पर या बिलिंग सेंटर पर लंबी-लंबी लाइन लगाने की कोई जरूरत नहीं पड़ती है. वजह है कि अब बिजली विभाग में भी डिजिटल पेमेंट की सारी व्यवस्थाएं उपभोक्ताओं को ध्यान में रखकर कर दी हैं. अब उपभोक्ता बिजलीघर पर जाए बिना ही अपने बिल का भुगतान बड़ी ही आसानी से कर सकते हैं.
बिजली बिल जमा करने के अब की विकल्प हैं बस इसके लिए उन्हें सिर्फ एक स्मार्टफोन की आवश्यकता पड़ती है. इस स्मार्टफोन में उनके पास जो भी डिजिटल पेमेंट के विकल्प मौजूद है उनसे आसानी से अपने बिजली बिल का भिगतान किया जा सकता है. इसके अलावा अगर उपभोक्ता ने अपने मोबाइल में यूपीपीसीएल का एप डाउनलोड कर रखा है तो इससे भी ऑनलाइन बिजली के बिल का भुगतान किया जा सकता है. यूपीपीसीएल की वेबसाइट uppcl.com पर जाकर भी वे बिल ऑनलाइन जमा कर सकते हैं. इस विभाग ने ऑनलाइन पेमेंट की जितनी सुविधाएं दी हैं. उतनी अन्य किसी भी विभाग में मौजूद नहीं हैं.
बिजली विभाग ने उपभोक्ताओं को बड़ी राहत दी कई विभागों में अभी भी ऑनलाइन के साथ कई सेवाएं ऑफलाइन हैं, लेकिन बिजली विभाग ने आगे बढ़ते हुए ऑनलाइन सुविधाओं को अहमियत दी है जिससे उपभोक्ताओं को काफी राहत मिल रही है.
डिजिटल पेमेंट की ये सुविधाएं मौजूद:
- ऑनलाइन भुगतान के लिए उपभोक्ता विभाग की वेबसाइट इस्तेमाल कर सकते हैं.
- विभाग ने यूपीपीसीएल ऐप के जरिए भी बिल जमा करने की सुविधा प्रदान की है.
- पेटीएम, ई निवारण, यूपीपीसीएल, स्मार्ट कंजूमर, गूगल पे, भीम एप, क्रेडिट, डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग के माध्यम से भी बिल जमा करने की सुविधा
ऐसे ले सकते हैं ऑनलाइन सुविधा का लाभ:अभी तक ऑनलाइन विद्युत उपभोक्ताओं को अपना शत-प्रतिशत बिजली बिल जमा करना होता था. कई बार बिलिंग धनराशि ज्यादा होने से एक बार में ऑनलाइन बिल जमा करने में उपभोक्ता को दिक्कत होती थी. उसके बिल पर सरचार्ज भी लग जाता था. विभाग ने उपभोक्ताओं की इस असुविधा को देखते हुए ऑनलाइन माध्यम से बिजली बिलों का भुगतान करने वाले उपभोक्ताओं को भी मासिक बिल के सापेक्ष आंशिक भुगतान की सुविधा लागू की है. इस सुविधा का लाभ ऑनलाइन माध्यम से बिल जमा करने वाले उपभोक्ताओं को मिल रहा है.
बिजली विभाग ने उपभोक्ताओं को दिया बिल किश्त में जमा करने का विकल्प नए विद्युत उपभोक्ता UPPCL की वेबसाइट पर अपना बिलिंग एकाउंट बनाकर व वर्तमान उपभोक्ता अपने एकाउंट में दिए गए पार्ट पेमेंट के विकल्प को सेलेक्ट कर अपने मासिक बिजली बिल के सापेक्ष सुविधानुसार बिजली बिल का भुगतान कर सकते हैं. अवशेष बिल धनराशि का भुगतान अगले माह में करने की सुविधा उपलब्ध है. अब बताया बिल्कुल कपार पेमेंट करने के लिए उपभोक्ताओं को अधिकारियों के चक्कर भी नहीं काटने पड़ते हैं. वे घर बैठे ही अपने बकाया बिल की किश्त बना सकते हैं और भुगतान कर सकते हैं.
शिकायत करने का भी मौका:ऊर्जा विभाग की वेबसाइट पर उपभोक्ता बिल जमा करने के साथ मीटर और ट्रांसफार्मर में खराबी, तार चोरी और आपूर्ति सहित अन्य किसी भी प्रकार की शिकायत भी घर बैठे ही दर्ज कर सकते हैं.
पभोक्ता 1912 नंबर डायल कर बिजली से संबंधित किसी भी तरह की शिकायत कर सकते हैं 1912 भी दे रही उपभोक्ताओं को सुविधा: उपभोक्ताओं को बिजली से संबंधित कोई भी शिकायत दर्ज करने के लिए या फिर किसी भी तरह की जानकारी के लिए उपकेंद्र के चक्कर न काटने पड़ें इसके लिए ऊर्जा विभाग ने हेल्पलाइन की भी व्यवस्था की है. उपभोक्ता 1912 नंबर डायल कर बिजली से संबंधित किसी भी तरह की शिकायत कर सकते हैं और जानकारी भी हासिल कर सकते हैं. इस हेल्पलाइन से उपभोक्ताओं को काफी सहायता मिल रही है.
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