अलवर.ट्रेन के स्लीपर व एसी कोच में सफर करने वाले यात्रियों को सभी तरह की सुविधाएं मिलती हैं. चलती ट्रेन में खाना, चाय, पानी व नाश्ते की सुविधा रहती है. कुछ ट्रेनों में रेलवे की तरफ से भी यह सुविधा दी जाती है, लेकिन ट्रेनों के जनरल डिब्बे में सफर करने वाले हजारों यात्री इन सुविधाओं से महरूम रहते हैं. जनरल डब्बा में भीड़ व गर्मी के चलते यात्रियों को सफर में खासी परेशानी होती है. पीने के पानी व खाने के लिए भी यात्रियों को धक्के खाने पड़ते हैं. जनरल डिब्बों में प्रतिदिन हजारों यात्री सफर करते हैं. यात्रियों को होने वाली परेशानी को देखते हुए रेलवे ने एक बड़ा फैसला लिया है. अब ट्रेनों के जनरल डिब्बों में भी यात्रियों को पीने के पानी और खाने की सुविधा मिलेगी.
रेल मंत्रालय ने उत्तर-पश्चिम रेलवे को यात्रियों के लिए खानपान सेवाओं के प्रावधान की गुणवत्ता और सेवाओं में सुधार के साथ-साथ यात्रियों के लिए किफायती दरों पर भोजन की पर्याप्त सुविधा करने के निर्देश दिए हैं. आईआरसीटीसी को इस व्यवस्था की जिम्मेदारी दी गई है. आईआरसीटीसी को निर्देश दिए गए हैं कि प्रत्येक स्टेशन के प्लेटफार्म पर जहां ट्रेन के जनरल डिब्बे रुकते हैं, वहां स्टॉल की व्यवस्था की जाए.