जयपुर.राजस्थान में जल्द ही पुलिसकर्मियों की विभागीय और व्यक्तिगत समस्याओं का समाधान करने के लिए प्रत्येक जिला स्तर पर समाधान हेल्पलाइन की शुरुआत की जाएगी. इसे लेकर पुलिस मुख्यालय से डीजीपी एमएल लाठर ने तमाम रेंज आईजी और जिला एसपी को निर्देश जारी किए हैं.
पुलिस मुख्यालय से जारी हुए निर्देश में सभी जिला एसपी को उनके कार्यालय में एक लैंडलाइन नंबर या मोबाइल नंबर पर समाधान हेल्पलाइन की सुविधा शुरू करने के लिए कहा गया है. समाधान हेल्पलाइन संबंधित जिला एसपी की व्यक्तिगत निगरानी में काम करेगी, ताकि हेल्पलाइन पर प्राप्त समस्याओं का तुरंत समाधान किया जा सके.
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समाधान हेल्पलाइन पर प्राप्त हुई पुलिसकर्मियों की समस्याओं का समाधान करने के लिए पुलिस अधिकारियों द्वारा फोन कॉल, वीडियो कॉल और व्हाट्सएप कॉल के माध्यम से संबंधित पुलिसकर्मी से बात की जाएगी और उचित प्रक्रिया अपनाकर उसकी समस्या का समाधान किया जाएगा. समाधान हेल्पलाइन पर फोन करने वाले पुलिसकर्मी की समस्या को सुनकर एक शिकायत का पंजीयन किया जाएगा और उस समस्या का निस्तारण करना भी सुनिश्चित किया जाएगा. प्रदेश में समाधान हेल्पलाइन कि जल्द से जल्द शुरुआत हो इसके लिए तमाम जिला एसपी को प्राथमिकता के साथ यह काम करने के निर्देश दिए गए हैं.
