मिशन रेल कर्मयोगी के तहत रेलवे कर्मचारियों को मिली ट्रेनिंग, अब यात्रियों को दिखेंगे ये बदलाव

अपने यात्रियों को बेहतर सुविधाएं देने के लिए रेलवे हमेशा कुछ न कुछ योजनाएं चलाता रहता है. इसी कड़ी में शनिवार से मिशन रेल कर्मयोगी के तहत कर्मचारियों को ट्रेनिंग दी गई. उन्हें बताया गया कि कैसे यात्रियों को हम बेहतर सुविधा दे सकते हैं. कैसे हम उनसे सौम्य तरीके से बात कर सकते हैं. (Railway employees training) (Mission Rail Karmayogi)

भोपाल। भोपाल रेल मंडल में "मिशन रेल कर्मयोगी" प्रशिक्षण शिविर का आयोजन शनिवार से किया गया. इस शिविर में रेलकर्मियों को रेल यात्रियों और उपभोक्ताओं के साथ सौजन्य व्यवहार करने के साथ ही उनकी समस्याओं को ईमानदारी एवं धैर्य से सुलझाने की ट्रेनिंग दी गई. इसके साथ ही रेल कर्मचारियों के व्यवहार में सरलता लाने की बातें सिखाई गईं. रेलवे का प्रयास है कि यात्रियों को और बेहतर सुविधाएं मिल सकें.

ट्रेनिंग ले चुके कर्मियों ने सिखाया साथियों को :भोपाल के रेल मंल प्रबंधक सौरभ बंदोपाध्याय ने बताया कि इस शिविर में हाल ही में भारतीय रेल परिवहन प्रबंधन संस्थान ( IRITM) लखनऊ से प्रशिक्षण प्राप्त कर लौटे मंडल के 10 रेलकर्मी ट्रेनिंग दे रहे हैं. इसमें बताया जा रहा है कि अपने रेल यात्रियो और उपभोक्ताओं के साथ अच्छा व्यवहार करें. उन्होंने बताया कि रेलवे में सभी तरह के यात्री सफर करते हैं. हाई क्लास से सामान्य जन तक सभी लोग ट्रेन में सफर करते हैं. उनको बेहतर सुविधा प्रदान करने के उद्देश्य से मिशन कर्मयोगी के तहत प्रशिक्षण दिया गया है.

1200 रेलकर्मियों को प्रशिक्षण :उन्होंने बताया कि रेल यात्रियों से रेल कर्मी सीधे जुड़े हैं. प्रशिक्षित रेलकर्मियों ने सिखाया कि उपभोक्ताओं की क्या अहमियत है. यात्रियों के साथ अच्छा व्यवहार के फायदे, उनकी समस्याओं का सरल तरीके से हल करने के टिप्स सीखकर उसका अनुसरण सभी कर्मी करेंगे. इस ट्रेनिंग से उन्हें अपने कर्तव्यों का अधिक प्रभावी ढंग से निर्वहन करने एवं आम जनता को बेहतर सेवाएं प्रदान करने के साथ ही लोगों में रेलवे की छवि बेहतर बनाने में मदद मिलेगी. वाणिज्य विभाग एवं परिचालन विभाग के लगभग 1200 रेलकर्मियों को प्रशिक्षण दिया गया है. इस प्रशिक्षण से लाभान्वित रेलकर्मियों के व्यक्तित्व का विकास भी होगा. (Railway employees training) (Mission Rail Karmayogi)