भोपाल। प्रदेश में कोरोना वायरस के फैलते संक्रमण के कारण बनी विषम परिस्थितियों से लगातार कई जिलों में संक्रमण का खतरा बढ़ता जा रहा है. अब तक मध्य प्रदेश के 22 जिलों में कोविड-19 संक्रमण अपने पैर पसार चुका है. जिसके चलते प्रदेश में पूरी तरह से लॉकडाउन कर दिया गया है. वहीं इस लॉकडाउन की वजह से आम लोगों के सामने भी कई तरह की परेशानियां खड़ी हो रही हैं, ऐसी विषम परिस्थितियों में लोग सीएम हेल्पलाइन की मदद ले रहे हैं.
24 घंटे में किया जा रहा है निराकरण
जानकारी के मुताबिक सीएम हेल्पलाइन पर रोजाना हजारों की संख्या में शिकायतें दर्ज हो रही हैं और 24 घंटे पूरी तत्परता के साथ काम भी किया जा रहा है. ज्यादातर शिकायतें बड़े शहरों से आ रही हैं, जिसमें खाद्य सामग्री खत्म होने जैसी शिकायतें सबसे ज्यादा दर्ज की गई हैं. सीएम हेल्पलाइन के माध्यम से इस तरह की शिकायतों का 24 घंटे में निराकरण किया जा रहा है और संबंधित व्यक्ति के पास खाद्य सामग्री पहुंचाई जा रही है. ऐसे हालातों में सीएम हेल्पलाइन लोगों के लिए बेहद मददगार साबित हो रही है.
फोन कॉल से की जा रही है सभी मदद
प्रदेश में कोरोना संकट के इस दौर में नागरिक अपनी जरूरतों और सुविधा के लिए 'जनहेतु-जनसेतु' 181 सीएम हेल्पलाइन पर फोनकॉल से मदद ले रहे हैं. सीएम हेल्पलाइन पर अब तक एक लाख 72 हजार 677 फोनकॉल पर जरूरतमंदों को समुचित मदद और सहयोग दिया गया है. इनमें से भोजन संबंधी 9131, राशन संबंधी 89426, दवाइयों संबंधी 15243 और अन्य प्रकार की मदद के लिए 35623 फोनकॉल पर त्वरित कार्रवाई कर मदद मुहैया कराई जा रही है. इसी तरह 25 हजार 254 किसानों की फसल कटाई और फसल परिवहन की समस्याओं का भी सीएम हेल्पलाइन पर समाधान किया गया है.