अब घर बैठे उपभोक्ता जानेंगे क्यों रुठी बिजली रानी, जानिए क्या है पूरा प्लान

लगातार पावर फेल्योर और बिजली कट से परेशान झारखंड के उपभोक्ताओं को जल्द ही राहत मिलने वाली है. राज्य सरकार जल्द ही एक नई सुविधा शुरू करने जा रही है जिससे आम कस्टमर को पावर कट से जुड़ी सभी जानकारी मुहैया कराई जाएगी. इस सेवा से आम लोग ये जान सकेंगे कि उनके एरिया की बिजली क्यों कटी, फिर कब आएगी और इसके पीछे कारण क्या है. सीएम हेमंत सोरेन के निर्देश के बाद जेबीवीएनल उपभोक्ताओं को पावर कट से जुड़ी सभी जानकारी उपलब्ध कराने की तैयारी में है.

रांची: झारखंड में लगातार पावर फेल्योर और बिजली कट से परेशान उपभोक्ताओं को जल्द ही राहत मिलने वाली है. राज्य सरकार जल्द ही एक नई सुविधा शुरू करने जा रही है जिससे आम कस्टमर को पावर कट से जुड़ी सभी जानकारी मुहैया कराई जाएगी. सीएम हेमंत सोरेन के निर्देश के बाद जेबीवीएनल उपभोक्ताओं को पावर कट से जुड़ी सभी जानकारी उपलब्ध कराने की तैयारी में है.

क्या है बिजली विभाग की तैयारी?

बिजली उपभोक्ताओं को पावर सप्लाई के बारे में पूरी जानकारी समय पर मिले इसके लिए JBVNL (Jharkhand Bijli Vitran Nigam) तैयारी में जुटा है. इस सुविधा से ग्राहकों की बिजली क्यों कटी, कब आएगी और पावर कट के पीछे कारण क्या है इसकी पूरी जानकारी दी जाएगी. बिजली उपभोक्ताओं को बस इसके लिए JBVNL (Jharkhand Bijli Vitran Nigam Limited) की वेबसाइट www.jbvnl.co.in पर क्लिक करना होगा. जिसके बाद उनको सारी जानकारी मिल जाएगी.

बिजली विभाग की वेबसाइट पर कैसे करें लॉगइन?

उपभोक्ताओं को कैसे मिलेगी जानकारी

बिजली उपभोक्ताओं को पावर कट के बारे में जानने के लिए सबसे पहले www.jbvnl.co.in पर क्लिक करना होगा, उसके बाद इंटरनल लिंक्स (Internal Links) को क्लिक करना होगा. तीसरे स्टेप में उपभोक्ताओं को लाइव फीडर स्टेटस (Live Fider) पर जाना होगा. सबसे अंत में उपभोक्ता अपने क्षेत्र के फीडर को सलेक्ट कर बिजली की स्थिति के बारे में जान सकते हैं.

घर बैठे बिजली उपभोक्ता दर्ज कराएंगे शिकायत

मोबाइल एप से भी दी जाएगी सुविधा

बिजली विभाग ने सुविधा एप से भी ट्रांसफार्मर की ऑनलाइन स्टेटस को सार्वजनिक करने का निर्णय लिया है. जेबीवीएनएल आईटी सेल के महाप्रबंधक संजय कुमार के अनुसार फिलहाल अभी इसका ट्राइल हो रहा है और जल्द ही इसे बिजली उपभोक्ताओं के लिए सार्वजनिक की जायेगी. नई व्यवस्था के तहत विभाग के सभी कनीय अभियंता अपने-अपने क्षेत्र के फीडर और ट्रांसफॉर्मर एरिया में पॉवर कट की पूरी जानकारी जेबीवीएनएल की साइट पर अपलोड करेंगे जिससे उपभोक्ताओं को पूरी जानकारी मिल जाएगी.

मोबाइल एप से उपभोक्ता कर सकेंगे शिकायत

सुविधा ऐप के जरिए उपभोक्ताओं को उनके क्षेत्र के जले ट्रांसफार्मर की शिकायत और विभाग की कार्रवाई के बारे में भी जानकारी घर बैठे मिलेगा. विभाग आनेवाले समय में उपभोक्ताओं को मोबाइल मैसेज के जरिए भी सारी जानकारी देने की तैयारी कर रही है. जिससे उपभोक्ता घर बैठे बिजली की जानकारी प्राप्त कर सकें. इधर विभाग की इस पहल से वैसे बिजली कर्मी जो लाइन दुरुस्त करने में लगे रहते हैं वो बेहद ही खुश हैं. बिजली टेक्निशियनों का मानना है कि काम के दौरान कन्ज्यूमर के आनेवाले फोन कॉल से मुक्ति मिलेगी और निर्धारित समय के अंदर लाइन दुरुस्त कर बिजली सेवा बहाल कर दी जायेगी.

खराब मौसम में भी नहीं कटेगी बिजली

सरकार के इस नए पहल का मकसद राज्य में पावर कट की समस्या को कम से कम करना है. इस तकनीक का फायदा वैसे समय में भी मिलेगा जब मौसम खराब रहेगा. इसके तैयार होने के बाद सभी एरिया बोर्ड के जीएम को निर्देश जारी कर दिया जाएगा. इसके बाद पूरी जानकारी जेई को अपलोड करने की बाध्यता हो जाएगी. जब जानकारी देना जरूरी हो जाएगा तो हर इंजीनियर पॉवर कट कम होने पर फोकस करेंगे. जिसका फायदा ग्राहकों को होगा.