हजारीबागः आमलोगों को सरकारी कार्यालयों में भटकना नहीं पड़े. इसको लेकर विभिन्न सरकारी कार्यालयों में सिंगल विंडो सिस्टम की शुरुआत की गई, जहां लोगों को एक ही काउंटर पर सभी जानकारियां मिल जाती है. लेकिन हजारीबाग परिवहन कार्यालय में सिंगल विंडो सिस्टम शुरू नहीं हो सका और नये साल में भी शुरू होने की संभावना नहीं है.
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परिवहन कार्यालय में वाहन के परमिट, चालान, नये वाहन के पंजीकरण और ड्राइवरी लाइसेंस बनवाने उपभोक्ता पहुंचते हैं. इससे परिवहन कार्यालय में लोगों की भारी भीड़ जुटती है. इस भीड़ को सिंगल विंडो सिस्टम के अभाव में इधर-उधर भटकने को मजबूर होना पड़ता है. स्थिति यह है कि परिवहन कार्यलय के एक कमरे से दूसरे कमरे का चक्कर लगाकर उपभोक्ता थक जाते हैं और दलाल के जरिए काम करवाने को मजबूर हो जाते हैं.