रांचीःरांची रेलमंडल क्षेत्र के स्टेशनों पर जनरल कोच के यात्रियों को टिकट लेने में काफी परेशानी हो रही है. स्थिति यह थी कि घंटों लाइन में खड़ा होने के बाद टिकट लेना पड़ता है. कई बार इससे यात्रियों की ट्रेन भी छूट जाती है. इस समस्या को दूर करने के लिए रेलमंडल प्रशासन ने रांची रेलवे स्टेशन सहित कई स्टेशनों पर ऑटोमेटिक टिकट वेंडिंग मशीन(एटीवीएम) लगाया, ताकि शीघ्र जनरल टिकट बुक करा सकें. लेकिन रेलवे प्रशासन की अनदेखी से सभी एटीवीएम धूल फांक रही है.
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रांची रेलमंडल प्रशासन ने हटिया, लोहरदगा, मुरी और रांची रेलवे स्टेशनों पर यात्री सुविधा बढ़ाते हुए एटीवीएम इंस्टॉल कराया, ताकि जनरल टिकल लेने वाले यात्री आसानी से टिकट ले सकें और टिकट काउंटरों पर भीड़ ना लग सके. मशीन इंस्टॉल होने के शुरुआती दिनों में एटीवीएम संचालन की प्रतिनियुक्ति की गई थी. इससे यात्रियों को टिकट बुक करने में मदद करें और जानकारी भी दे. लेकिन अब कोई कर्मचारी एटीवीएम के पास तैनात नहीं है और नहीं यात्री एटीवीएम से टिकट बुक करा रहे हैं. स्थिति यह है कि जनरल टिकट काउंटरों पर यात्रियों की लंबी-लंबी कतार खड़ी रहती है.
रांची रेलमंडल के डीआरएम प्रदीप कुमार गुप्ता ने कहा कि एटीवीएम के पास लगातार एक कर्मी की प्रतिनियुक्ति की गई है. अगर इसमें किसी स्तर से कोई कमी है तो उसे शीघ्र सुधार कर लिया जाएगा. उन्होंने कहा कि यात्री भी एटीवीएम से बहुत फ्रेंडली नहीं हो सके हैं. इससे थोड़ी-बहुत कभी कभी दिक्कत होती है.
