दुमका: आज के भागमभाग और व्यस्त जीवन में पैसों के लेनदेन के लिए एटीएम सेवा काफी महत्वपूर्ण हो गया है. लोगों के पास इतना वक्त नहीं की वह बैंक में जाकर पैसों का लेनदेन करें. इसके साथ ही साथ काफी संख्या में ऐसे भी लोग हैं, जो ऑनलाइन बैंकिंग या मोबाइल बैंकिंग समझ नहीं पाते और इससे दूर रहते हैं. उनके लिए एटीएम की सुविधा काफी जरूरी हो जाता है.
दुमका में है 89 एटीएम
वर्तमान समय में दुमका में 89 एटीएम है, जिसमें अकेले एसबीआई के 52 और 37 अन्य राष्ट्रीयकृत और निजी बैंकों के हैं. बैंक अपने एटीएम धारकों से सालाना एक सौ से दो सौ रुपये फीस वसूल करता है. इसके साथ ही महीने में प्रत्येक 5 ट्रांजैक्शन के बाद एटीएम यूज करने पर 24 रुपये प्रति सर्विस देना पड़ता है. चाहे आप रुपये निकाले या बैलेंस ही क्यों न चेक करें. इसके बावजूद दुमका में ग्राहकों को एटीएम से जो पर्याप्त सुविधा मिलनी चाहिए वह नहीं मिल रही है. अधिकांश समय कोई ना कोई परेशानी लगी रहती है, जिससे उपभोक्ताओं में नाराजगी देखी जाती है.
ग्राहकों को झेलनी पड़ती है परेशानी
एटीएम में अक्सर कैश का अभाव रहता है. खासतौर पर अगर बैंक में एक-दो दिनों की छुट्टी है तो रुपये प्राप्त करने का एटीएम सहारा होता है, लेकिन इस महत्वपूर्ण मौकों पर लगभग हर बार अधिकांश एटीएम में कैश समाप्त हो जाता है और एटीएम के बाहर NO CASH का बोर्ड लटक जाता है या फिर एटीएम का शटर गिर जाता है. अब लोग न बैंक से रुपए निकाल पाते हैं और न ही एटीएम से. ऐसे में लोगों को समझ में नहीं आता कि रुपए का जुगाड़ कहां से करें. इसके साथ ही दूसरी समस्या यह होती है कि एटीएम में सभी तरह के करेंसी नहीं रहती. कभी सिर्फ 2000 की रहती है तो अभी सिर्फ 500 के ही. अगर किसी व्यक्ति को कम पैसे निकालने हो तो यह संभव नहीं हो पाता.