HRTC Help Desk: एचआरटीसी ने शुरू किया हेल्पडेस्क, 24 घंटे लोग बसों की कर सकेंगे शिकायत

हिमाचल प्रदेश में एचआरटीसी ने हेल्पडेस्क शुरू किया है. अब 24 घंटे लोग एचआरटीसी बसों के बारे में हेल्पलाइन पर शिकायत कर सकेंगे. डिप्टी सीएम मुकेश अग्निहोत्री ने जानकारी देते हुए कहा कि HRTC द्वारा स्थापित हेल्प डेस्क इन शिकायतों का त्वरित समाधान सुनिश्चित करेगा. पढ़ें पूरी खबर.. (HRTC started help desk for Complain) (HRTC 1100 number) (HRTC Help Desk)

शिमला:हिमाचल प्रदेश में चलने वाली एचआरटीसी बसों के बारे में अब लोग हेल्पलाइन पर शिकायत कर सकेंगे. दरअसल, एचआरटीसी ने इसके लिए हेल्प डेस्क शुरू किया है, जो कि 24 घंटे काम करेगा. डिप्टी सीएम मुकेश अग्निहोत्री ने कहा कि हिमाचल के अंदर 1100 नंबर पर बसों की शिकायत की जा सकेगी. जबकि हिमाचल से बाहर हेल्पलाइन 18001808485 पर बसों के बारे में हो रही असुविधा और समस्याओं के बारे में शिकायत कर सकेंगे. डिप्टी सीएम ने कहा कि कोई भी व्यक्ति अपने इलाके में एचआरटीसी बसों के बारे आने वाले दिक्कतों के बारे में शिकायत कर सकता है. एचआरटीसी द्वारा स्थापित हेल्प डेस्क इन शिकायतों का त्वरित समाधान सुनिश्चित करेगा. उन्होंने कहा कि इसी तरह का हेल्प डेस्क परिवहन विभाग में भी स्थापित किया जायेगा, जहां लोग विभाग में आ रही दिक्कतों के बारे में शिकायत कर सकेंगे.

'मौके पर गाड़ियों के चालान का होगा भुगतान':मुकेश अग्निहोत्री ने कहा कि परिवहन विभाग अब मौके पर ही गाड़ियों के चालान के भुगतान की सुविधा देगा. उन्होंने कहा कि इसके लिए विभाग ई चालान मशीनें खरीद रहा है. इसके अलावा अब चालान करते हुए अधिकारियों को बॉडी वॉर्न कैमरा लगाने होंगे जिससे कि मौके पर हुई बातचीत रिकॉर्ड हो सके. अक्सर देखने में आया है कि चालान करते हुए कई बार अधिकारियों के खिलाफ दुर्व्यवहार करने की शिकायतें आती रहती है, ऐसे में रिकॉडिंग होने से घटना स्थल की सही जानकारी हो सकेगी और इस तरह के विवादों का निपटारा किया जा सकेगा.

'बैरियर पर एएनपीआर से जुटाई जाएगी गाड़ियों की जानकारी':मुकेश अग्निहोत्री ने कहा कि परिवहन विभाग अपने बैरियरों ‌को ऑटोमैटिक नंबर प्लेट रिकग्निशन कैमरो (एएनपीआर) से लैस कर रहा है. इसके बाद अब इन बैरियर से गुजरने वाली गाड़ियों का पूरा ब्योरा सामने आ जाएगा. गाड़ी का चालान पेंडिंग है या पॉल्यूशन सर्टिफिकेट आदि नहीं है या अन्य कई अन्य कमी है , उसको मौके पर ही वसूला जायेगा.

'इंटरनेशनल ड्राइविंग लाइसेंस अब आरटीओ और एसडीएम बना सकेंगे':मुकेश अग्निहोत्री ने कहा कि परिवहन विभाग अब घर बैठे ड्राइविंग लाइसेंस की सुविधा दे रहा है. इसके साथ ही अब इंटरनेशनल ड्राइविंग लाइसेंस आरटीओ और एसडीएम द्वारा बनाए जा सकेंगे. बता दें, अभी तक परिवहन निदेशालय में ये लाइसेंस बन रहे हैं, लेकिन अब आरटीओ और एसडीएम के पास वीजा और पासपोर्ट दिखाकर बना सकेंगे.

'सड़क हादसे में मौके पर मदद करने वालों को इनाम दिया जाएगा': मुकेश अग्निहोत्री ने कहा कि सरकार एक नीति बना रही है जिसके तहत हादसों में घायलों को अस्पताल ले जाने वालों को ईमान दिया जाएगा. वहीं, पुलिस पूछताछ भी इन लोगों से नहीं कर सकेगी.